Terra Pizza Ankamall Şubesinde Çalışanın Saygısız Ve Bağırarak Davranması
11 Temmuz saat 19.00 civarında Terra Pizza Ankamall şubesine giderek 346 numaralı siparişimi verdim. Ancak benim siparişim hazır edilmeden üzerime yaklaşık 15 sipariş daha alınıp yapılmaya başlandı, ben ise siparişimin yapılmasını bekliyordum.
Bu sırada beyaz gömlekli bir çalışan benimle ters bir şekilde konuşmaya başladı. Bunun üzerine elimdeki fişi çöpe atmadım, o çalışana doğru attım. Çalışan ise sesini yükselterek benimle sözlü tartışmaya girdi. Ardından siparişi iptal edip parayı adeta fırlatır gibi verdi. Bir çalışan ya da yetkili müşteriye karşı nasıl bu şekilde davranabilir, bunu gerçekten anlamıyorum. Üstelik o an orada sadece benimle değil, başka müşterilerle de sorun yaşadığını gördüm.
Bu yaşanan saygısızlık ve üslup beni çok rahatsız etti ve kırdı. Olayın kamera kayıtlarından da kolaylıkla görülebileceğini düşünüyorum. Terra Pizza Ankamall şubesinde yaşadığım bu olayla ilgili olarak, sorumlu kişi veya kişilerden açık ve net bir özür bekliyorum. Özür dilenmediği sürece bu konunun peşini bırakmayacağımı ve gerekli resmi mercilere de başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Emirhan Ü. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
















