Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Terra Pizza Ankamall Şubesinde Çalışanın Saygısız Ve Bağırarak Davranması

12 Temmuz 01:1854

11 Temmuz saat 19.00 civarında Terra Pizza Ankamall şubesine giderek 346 numaralı siparişimi verdim. Ancak benim siparişim hazır edilmeden üzerime yaklaşık 15 sipariş daha alınıp yapılmaya başlandı, ben ise siparişimin yapılmasını bekliyordum.

Bu sırada beyaz gömlekli bir çalışan benimle ters bir şekilde konuşmaya başladı. Bunun üzerine elimdeki fişi çöpe atmadım, o çalışana doğru attım. Çalışan ise sesini yükselterek benimle sözlü tartışmaya girdi. Ardından siparişi iptal edip parayı adeta fırlatır gibi verdi. Bir çalışan ya da yetkili müşteriye karşı nasıl bu şekilde davranabilir, bunu gerçekten anlamıyorum. Üstelik o an orada sadece benimle değil, başka müşterilerle de sorun yaşadığını gördüm.

Bu yaşanan saygısızlık ve üslup beni çok rahatsız etti ve kırdı. Olayın kamera kayıtlarından da kolaylıkla görülebileceğini düşünüyorum. Terra Pizza Ankamall şubesinde yaşadığım bu olayla ilgili olarak, sorumlu kişi veya kişilerden açık ve net bir özür bekliyorum. Özür dilenmediği sürece bu konunun peşini bırakmayacağımı ve gerekli resmi mercilere de başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.

13 Temmuz 11:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Emirhan Ü. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

13 Temmuz 11:20

Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Terra Pizza Pizza Terra Yalanı

13 Ocak 2024 16:21790

"İlk gün ilk dakikadan itibaren Terra Pizza müşteri hizmetleri (gizem hanım telefonla benimle irtibat sağlayan hanımefendi) gerekli ilgi alaka ve anlayışı göstererek sorunumla ilgilendi. Çözüm odaklı müşteri memnuniyeti ilkesi dahilinde gerekeni yaptılar. Bu anlamda başta markaya sonrada gizem hanıma sonsuz teşekkür ediyorum. Yaşamış olduğum sorunun tekrar bana ya da bir başkasına karşı yaşanmayacağına inanıyorum. Marka ve müşteri hizmetleri tarafından gösterilen ilgiye sonsuz teşekkür ediyorum."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Terra Pizza Denizli Kınıklı Şubesinden Şikayetçiyim!

Terra PizzaDenizli Kınıklı Şubesinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Hasan
Terra Pizza Eksik Malzeme Gönderimi!

Terra Pizza EksikMalzeme Gönderimi!

Profil fotoğrafı
Begüm
Terra Pizza Patates Porsiyonu Çok Küçük Geldi!

Terra PizzaPatates Porsiyonu Çok Küçük Geldi!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Terra Pizza Fiyat Yükseltmek Nedir?

Terra Pizza FiyatYükseltmek Nedir?

Profil fotoğrafı
Sümeyye
Terra Pizza İade Edilmeyen Geciken Sipariş!

Terra Pizza İadeEdilmeyen Geciken Sipariş!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular