Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Tatbak Gıda Logo

Tatbak Gıda

Tatbak Gıda Logo
Tatbak Gıda

AiVarile Marka Karnesi

Tatbak Gıda için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü personel davranışları oluşturuyor; şikayetçiler personelin kaba üslubu ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştıklarını belirtiyor. İkinci sırada ürünlerin içerisinden taş, cam ve kıl gibi yabancı maddeler çıktığına dair bildirimler (%26) geliyor. Buna karşın marka 30/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %75'ine ortalama 48 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%42) izleniyor.

%75
Yanıt Oranı (122/163)
30/100
Çözüm Başarısı
18Çözülen Şikayet
48saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%42
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%17
  • Tamir edildi-arıza giderildi%17
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%8
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%8
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%8

Müşteri Teşekkürleri

  • Burcu

    Talebim sonrasında ilgili şube sorunlu bölümü tamamen revize etmiş teşekkür ederim

  • Gökhan

    Teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve Yönetimle İletişim Sorunları

  • Kaba personel davranışı: 47 şikayette personelin 'kapatıyoruz, acele edin' şeklinde baskı kurduğu ve alaycı tavırlar sergilediği belirtiliyor.
  • İşletmeci tavrı: 11 şikayette şube müdürlerinin 'mantığınız alıyor mu' gibi saygısız ifadeler kullandığı aktarılıyor.

Ürün Hijyeni ve Yabancı Madde Bildirimleri

  • Üründe yabancı madde: 37 şikayette profiterol içinden cam, dondurmadan kıl ve kuruyemişlerden taş çıktığı bildiriliyor.
  • Mekan temizlik sorunu: 3 şikayette zemin üzerinde cam parçaları bulunduğu ve reyon kapaklarının kırık olduğu belirtiliyor.

Ürün Tazeliği ve Kalite Kayıpları

  • Bozuk ürün: 16 şikayette ürünlerin kurtlandığı veya ağır mazot kokusu geldiği ifade ediliyor.
  • Bayat ürün: 16 şikayette baklava ve makaronların 'aşırı derecede bayat' olduğu belirtiliyor.
  • Lezzet bozukluğu: 13 şikayette dondurma dokusunun kumlu olduğu ve baklavalarda yağ kokusu olduğu bildiriliyor.

Ödeme ve Tahsilat Süreçleri

  • Hatalı tahsilat: 10 şikayette poşet ağırlıklarının tartıdan düşülmediği ve eksik para üstü verildiği aktarılıyor.

Pasta Hazırlama ve Teslimat Hataları

  • Yanlış hazırlanan pasta: 9 şikayette özel sipariş pastaların yazı ve renklerinin hatalı, işçiliğinin özensiz olduğu belirtiliyor.
  • Pasta teslim sorunu: 5 şikayette pastaların yanlış şubeye gönderildiği veya sistem hatası nedeniyle hazırlanmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 27 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

546 şikayet
Sonuçlarda ara...

Tatbak Akse Sapağı Şubesinde Çerez Bölümünde Saygısız Personel Davranışı

55

24 Ekim Cumartesi günü saat 12.30 civarında yıllardır alışveriş yaptığım Tatbak Akse Sapağı Şubesi’ne gittim. İbrahim Ağ...

Bayat Kadayıf Satışı Ve Şubede İlgisiz Personel Tutumu

33

16 Ekim Cuma günü Sarıgazi merkezdeki Tatbak şubesinden 300 TL’ye küçük Burma kadayıf aldım. Ürünlerinizin günlük geldiğ...

Bayat Kadayıf Satışı Ve Şubede İlgisiz Personel Tutumu
Bayat Kadayıf Satışı Ve Şubede İlgisiz Personel Tutumu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tatbak Gıda Pasta Üzerindeki Yabancı Madde

Tatbak Gıda PastaÜzerindeki Yabancı Madde

Profil fotoğrafı
Sümeyye
Tatbak Küflü Ürün Ve Gıda Güvenliği İhlali!

Tatbak Küflü ÜrünVe Gıda Güvenliği İhlali!

Profil fotoğrafı
Burak
Tatbak Lokumdan Siyah Yabancı Madde Çıktı

Tatbak LokumdanSiyah Yabancı Madde Çıktı

Profil fotoğrafı
Muhammet
Tatbak Gıda Maddesi İçinde Tekstil Ürünü!

Tatbak GıdaMaddesi İçinde Tekstil Ürünü!

Profil fotoğrafı
Selman
Tatbak Pastanın İçinden İp Çıktı

Tatbak Pastanınİçinden İp Çıktı

Profil fotoğrafı
Fatma
Tatbak Gıda Küf Ve Kurt Dolu Lokum!

Tatbak Gıda KüfVe Kurt Dolu Lokum!

Profil fotoğrafı
Gizem

Tatbak Yakacık Şubesinde Bozuk Meyveli Pasta Satışı Ve İade Reddi

49

Tatbak Yakacık şubesinden 17 Ekim tarihinde 550 TL ödeyerek meyveli pasta satın aldık. Pastayı kestikten sonra içindeki ...

Tatbak Çerezim Badem Ürününün İçinde Ölmüş Kurt Bulundu

27

Tatbak firmasına ait Çerezim badem ürününü 13.10.2026 tarihinde Kocaeli Gebze i̇nönü Mahallesi Şehitler Caddesi No:11 ad...

Tatbak Çerezim Badem Ürününün İçinde Ölmüş Kurt Bulundu

Cevizli Sucuğu Diliminde Kurt Bulunması

58

04.10.2026 tarihinde akşam saat 18.30 civarında Kartal Kurfalı Tatbak şubesinden toplam 582,40 TL tutarında çeşitli ürün...

Öne ÇıkanKonular

Muzlu Yaş Pasta Bozulmuş, Çözüm Sunulmadı

61

İstanbul Çekmeköy Şahinbey Tatbak şubesinden 12 Eylül günü saat 20.00 civarında yaş pasta satın aldım. Pastayı aldıktan ...

Sipariş Edilen Pasta Görünümüyle Uyuşmaz Ve İçinde Plastik Parça Bulundu

168

25 Eylül saat 18.30’da kızım için özel olarak hazırlattığımız doğum günü pastasını Tatbak Velibaba şubenizden teslim ald...

Kutu Darası Alınmadığı İçin Fazla Ücret Talebi

52

Tatbak Alt Kaynarca şubesinden özellikle fıstıklı baklava alırken kasada tartım yapılırken kutu daralarının kesinlikle a...

Kuru Dutta Sinek Ve Kurt, Mağaza Geri Almayı Reddetti

180

Tatbak Bayramoğlu mağazasından açık olarak satın aldığım kuru dutu eve getirdikten bir süre sonra tüketmek için açtığımd...

Kuru Dutta Sinek Ve Kurt, Mağaza Geri Almayı Reddetti

Tatbak Üsküdar Şubesinde Çalışanın Saygısız Davranışı

72

19 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 20.35 sularında İstanbul Üsküdar’daki Bulgurlu mevkiinde bulunan Tatbak isimli kuru gı...

Tatbak Üsküdar Şubesinde Çalışanın Saygısız Davranışı

Kazandibi Ürününün İçinde Plastik Parça: Sağlık Riski

96

10.09.2026 tarihinde saat 19.20’de Tatbak Mağazacılık Ltd. Şti.’nin Yalı Mahallesi, Topselvi Caddesi No:58/B Kartal/İsta...

Kazandibi Ürününün İçinde Plastik Parça: Sağlık Riski
Kazandibi Ürününün İçinde Plastik Parça: Sağlık Riski
Kazandibi Ürününün İçinde Plastik Parça: Sağlık Riski
Kazandibi Ürününün İçinde Plastik Parça: Sağlık Riski

Çekmeköy Tatbak Şubesindeki Bozuk Otomatik Kapı Ve Rahatsız Edici Ses

118

07.09.2026 tarihinde Çekmeköy Tatbak şubesinde yaptığım alışveriş sırasında, mağazanın otomatik kapısı bozuk olduğu için...

Mavi Boyalı Pasta Nedeniyle Çocuğum Zehirlenme Şüphesi Ve Sağlık Riski

152

06.09.2026 Pazar günü Taşdelen Tatbak şubesinden, 05.09.2026 tarihinde siparişini verdiğim 10–15 kişilik doğum günü past...

Sıkça Sorulan Sorular

Her türlü soru ve sorununuzu buradan paylaşabilirsiniz. Paylaşılan yorumları hem kullanıcılar hem de marka görmektedir.

Tatbak Gıda Hakkında

Merkezi İstanbul’un Pendik ilçesinde bulunan Tatbak Gıda, unlu mamuller, tatlı çeşitleri ve atıştırmalık ürünler alanında faaliyet gösteren bir üretici ve perakende zinciridir. Şirket, fiziki mağazalarının yanı sıra çevrim içi satış kanalı aracılığıyla çeşitli gıda mamullerini tüketicilere ulaştırmaktadır.

Sunulan Ürün Grupları

  • Şerbetli ve sütlü tatlılar: Baklava, soğuk baklava, kadayıf ve kazandibi gibi geleneksel tatlı çeşitlerinin satışı.
  • Pastane ve unlu mamuller: Yaş pasta, kuru pasta, ekler ve börek türlerini içeren unlu gıda ürünleri.
  • Çikolata ve lokum: Kutu çikolata, madlen, draje ve lokum çeşitleri.
  • Kuruyemiş ve kuru meyve: Paketli kuruyemiş ve kurutulmuş meyve seçenekleri.

Tatbak Gıda ürünleri veya alışveriş süreçleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

İletişim