to read complaints and reviews, or file yours.Terra Pizza’da Sipariş Unutuldu, Zaman Kaybı Ve Mağduriyet
11.07.2026 tarihinde saat 20.18’de Terra Pizza Ankamall şubesinden yaklaşık 300 TL tutarında pizza siparişi verdim. Saat 20.55’e kadar siparişim hâlâ hazırlanmamıştı, bunun üzerine kasaya gidip sorduğumda siparişimin unutulduğunu söylediler. Ben gidip sormasam daha ne kadar bekleyecektim belli değildi ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Ödeme tutarı kartımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişi iptal etmek zorunda kaldılar ve bana satış iptal fişi verdiler. Bir markadan en temel beklentim verilen siparişin unutulmaması ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesidir.
Terra Pizza Ankamall şubesi hakkında gerekli incelemenin ve işlemlerin yapılmasını, bu tür ihmal ve organizasyon sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gamze D. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi aradık ancak ulaşamadık. Bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Hemen ilgilendikleri için teşekkür ediyorum. Bundan sonra Ankamall şubesini tercih etmeyecek olsam da diğer şubelerine bir şans vereceğim
