Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Rabia
28 Ocak 18:51
30
"İlgi Alakanız için teşekkür ederim"
Rabia Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Terra Pizza 
Mustafa sonucu yetersiz buldu
Terra Pizza Metropol Şubesinde Masalar Kirli Ve Dağınık
Mustafa
28 Ocak 16:48
354
Bugün saat 15.45 civarında Ataşehir Metropol AVM’de bulunan Terra Pizza şubesine gittim. Masalar son derece pis ve dağınıktı, hemen hemen tüm masalarda önceki müşterilerden kalan tabaklar ve yemek artıkları duruyordu. Rahatça oturup yemek yiyebileceğim temiz bir masa bulmakta zorlandım. Bu durum he...
Radyo sonuçtan memnun
Çözüldü
Alerjen Notu Göz Ardı Edilen Tekrarlanan Yanlış Pizza Teslimi
Radyo
27 Ocak 02:45
238
"Geri dönüş yapıldığı ve çözüm ürettikleri için teşekkür ederim"
Şükrü sonuçtan memnun
Çözüldü
Terra Pizza Bir Saatten Fazla Gecikme Ve Soğuk, Eksik Pizza Teslimatı
Şükrü
26 Ocak 08:32
271
"Terra Pizza müşteri temsilcisi aracılığıyla tarafıma geri dönüş sağlanmış; yaşanan olumsuzluk adına telafi kuponu tanımlanacağı bilgisi iletilmiştir. Sergiledikleri hızlı çözüm yaklaşımı ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem dolayısıyla kendilerine teşekkür ederim."
terra-pizza-bir-saatten-fazla-gecikme-ve-soguk-eksik-pizza-teslimati-2.jpg
Gelhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eksik Patates Kızartması, Gecikmeli Ve Yetersiz Teslimat, Kaba Telefon Tutumu
Gelhat
25 Ocak 02:28
321
"İlginiz için teşekkür Ler Terra Pizza"
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yoğunluk Nedeniyle Sipariş İptali Ve Kaba Telefon Tutumu
Serkan
24 Ocak 23:23
241
Şanlıurfa Yenişehir Terra Pizza şubesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 210 TL tutarında, kupon kullanarak online ödeme ile sipariş verdim. Siparişi...
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bir Saat Geciken Sipariş Ve Çözüm Sunulamayan Müşteri Hizmetlerinden
Can
23 Ocak 18:48
318
"."
bir-saat-geciken-siparis-ve-cozum-sunulamayan-musteri-hizmetlerinden-1.jpg
Göksel sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Edenred Kartı Reddi Ve Personelin Kaba Tutumu
Göksel
22 Ocak 17:13
375
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
11 Ocak tarihinde Ankara Ankamall Terra Pizza şubesinde saat 22.00'de kapanan restorana yaklaşık 20.45 civarında giderek Edenred yemek kartı ile ödeme...
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Geç Teslim Edilen Katılaşmış Kaşarlı Pizza Ve İade Reddi
Selin
21 Ocak 23:00
382
"Arayan müşteri temsilcisi çok naif ve ilgiliydi. Çözüm için teşekkür ederim."
21 Ocak tarihinde saat 20.30–21.30 aralığında Yemeksepeti üzerinden Eskişehir’deki Terra Pizza şubesinden yaklaşık 250 TL tutarında online ödeme ile s...
Malatya Şubesinde Soğuk Pizzalar Ve Eksik Siparişlerle Sürekli Mağduriyet
Tayfun
21 Ocak 00:20
310
Terra Pizza’yı ailecek severek tercih ediyoruz ancak Malatya Yeşilyurt Güngör Caddesi şubesinden verdiğimiz son siparişle birlikte artık ciddi şekilde mağdur olmaya başladık. Son 4–5 sipariştir ya yanlış ya da eksik ürün gönderiliyor ve gelen pizzalar buz gibi oluyor. Bugün de aynı şubeden 2 adet o...
Nevin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kasiyerin Çocuk Müşteriye Kaba Davranışı Ve İçecek Değişikliği Reddetmesi
Nevin
19 Ocak 14:44
283
"Çağrı merkezi personeline ilgisi nezaketli yaklaşımı hızlı çözümü için çok teşekkür ederim"
19.01.2026 tarihinde saat 13.26’da Ankara Yenimahalle Batıkent Atlantis AVM Terra Pizza şubesine giden 13 yaşındaki kızım, pizza siparişi verirken içe...
Ayhan sonuçtan memnun
Çözüldü
Arıza Bilgilendirilmemesi Nedeniyle Siparişim Gecikti Ve Mağdur Oldum
Ayhan
17 Ocak 20:00
282
"Müşteri TEM çok yardımcı oldu"
ariza-bilgilendirilmemesi-nedeniyle-siparisim-gecikti-ve-magdur-oldum-1.jpg
Yıldırımdronee sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Terra Pizza’da 630 TL’lik Sipariş Kalitesiz Ve Yanmış
Yıldırımdronee
16 Ocak 14:54
359
Yaklaşık 3 gün önce Terra Pizza Van İskele şubesinden Getir uygulaması üzerinden verdiğimiz pizza siparişi büyük bir hayal kırıklığı oldu. Toplamda 63...
Bilinmez sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Terra Pizza Yanlış Pizza Ve Kalın Hamur Şikayeti, İade Talebi
Bilinmez
13 Ocak 17:24
388
"Hızlı ve ilgili çözüm için teşekkürler"
12.01.2026 saat 19.08’de Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza Gaziantep şubesinden toplam 440 TL tutarında online ödeme ile üç adet pizza siparişi verdik...
Pizza Zehirlenmesi Sonrası Hastane Tedavisi Ve İade Talebi
Zana
11 Ocak 13:10
380
10.01.2026 Cumartesi akşamı saat 19.00 civarında Manisa’daki Pizza şubesinden sipariş verdik. Gelen pizzayı kız arkadaşımla birlikte yedik, yemekten yaklaşık 2–3 saat sonra ikimizde de baş dönmesi, mide bulantısı ve kusma başladı. Geceyi hastanede geçirmek zorunda kaldık ve doktorlar gıda zehirlenme...
Gönen sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Optimum AVM Terra Pizza’da Kaşar Peyniri Kalitesinin Düşüklüğü
Gönen
10 Ocak 17:52
402
"Şikayetimle son derece ilgili ve duyarlı şekilde ilgilenen Terra Pizza Ailesine çok teşekkür ediyorum..."
10.01.2026 tarihinde fiş saatiyle 16:17’de Adana Yüreğir ilçesindeki Optimum AVM’de bulunan Terra Pizza şubesine giderek Bol Bol isimli büyük boy pizz...
Ayşegül sonuçtan memnun
Çözüldü
Sipariş Gelmedi, Bilgilendirme Alınmadı Ve İade Tarihi Belirsiz
Ayşegül
09 Ocak 18:13
376
"Müşteri hizmetleri gayet açıklayıcı konuştu mağduriyetimin giderileceği söylendi umarım bir an önce giderilir"
Terra Pizza mobil uygulaması üzerinden bugün saat 16.21’de Bahçelievler şubesinden kredi kartımla pizza siparişi verdim. Uzun süre beklememize rağmen ...
İsmet sonuçtan memnun
Çözüldü
Torium AVM Terra Pizza Şubesinde Fazla Ücret Ve Umursamaz Personel
İsmet
07 Ocak 21:42
342
"Terra Pizza müşteri temsilcilerine ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"
07.01.2026 tarihinde saat 21.04 civarında Torium AVM’deki Terra Pizza şubesinde “2 pizza alana kampanya” kapsamında alışveriş yaptım. Kampanyaya göre ...
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Açıklamasız 2 Dakikada İptal Edildi
Muhammet
07 Ocak 19:45
272
7 Ocak 2026 tarihinde saat 18:57’de Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza Karatay Mengene şubesinden sipariş verdim. Siparişim herhangi bir gerekçe belirt...
siparisim-aciklamasiz-2-dakikada-iptal-edildi-2.jpg
siparisim-aciklamasiz-2-dakikada-iptal-edildi-1.jpg
Terra Pizza’da Eksik Malzeme Ve Yanıltıcı Fiyat
Tuna
07 Ocak 16:29
383
7.01.2026 tarihinde saat 15:02’de Yemeksepeti üzerinden Lens Yaşam Merkezi içindeki Terra Pizza şubesinden yaklaşık 700 TL tutarında, online kredi kartı ile ödeme yaparak “Bol Bol 2 Orta Pizza ve içecek” içeren bir sipariş verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, klasik mısırlı ve sosisli, içeriği so...
Tamer sonuçtan memnun
Çözüldü
Terra Pizza Eksik Malzemeli Pizza ve Uzun Gecikme Sonrası Kaba Davranış
Tamer
07 Ocak 07:45
290
"Terra Pizza Çözüm Merkezi'nden benimle iletişime geçilip ilgili personele gerekli uyarıların yapılacağı söylendi. Umarım yaparlar."
5 Ocak 2026 saat 18:00 gibi Terra Pizza Marmaris çıldır şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş ettiğim pizzalara seçtiğim ekstra malzemeler konulmam...
Terra Pizza Siparişte 10 Pizza Yerine 2 Pizza Gönderildi, Tam İade Talebi
Burak
07 Ocak 00:44
348
Terra Pizza Niğde Merkez şubesinden yaklaşık 1 saat önce yemek sipariş uygulaması üzerinden toplam 790 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada belirtilen ürüne göre siparişimde 10 adet pizza olması gerekirken, gelen pakette yalnızca 2 adet pizza vardı ve ürünler hayli e...
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İletişimsizlik Ve Telefon Açılmaması Nedeniyle Siparişim Saatlerce Bekledi
Nur
06 Ocak 17:57
268
"T"
iletisimsizlik-ve-telefon-acilmamasi-nedeniyle-siparisim-saatlerce-bekledi-1.jpg
Marka Profili
Terra Pizza 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100