Yanlış Teslimat Ve İlgisizlik Mağduriyeti

16 Ekim 2025 tarihinde saat 17:55’te Terra Pizza Eskişehir Akarbaşı şubesinden Ferudun Ö*** adına kredi kartı ile pizza siparişi verdim. Siparişim ban...

16 Ekim 2025 tarihinde saat 17:55’te Terra Pizza Eskişehir Akarbaşı şubesinden Ferudun Ö*** adına kredi kartı ile pizza siparişi verdim. Siparişim ban...
16/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Terra Pizza İstanbul Vialand şubesinden 2 adet bol bol büyük sufle, patates kızartması ve kola içeren bir sipariş verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında sadece küçük boy pizza ve bir sufle geldi, kolam da eksikti. Sipariş numaram: 106000635615. Ödediğim to...

3 Ekim tarihinde Migros Yemek üzerinden Terra Pizza Çiğli Yenimahalle şubesinden verdiğim 731304986 numaralı siparişimde, menüde yer alan 330 ml Coca-Cola teslim edilmedi. Toplamda 355 TL ödeme yaptım. Eksik ürünle ilgili olarak ilk siparişimde şubeyi aradım, menü siparişi verdiğimi söyledim fakat b...
13.10.2025 tarihinde saat 17:41’de Terra Pizza Selçuk Bey şubesinden #10592890856 kodlu siparişi verdim. 2 orta boy pizza için 400 TL’lik kampanyadan ...

13 Ekim'de Zonguldak Merkez Terra Pizza şubesinden 1 adet çıtır tavuklu orta boy pizza siparişi verdim (adisyon numarası: 339555782). Siparişim sırası...


10 Ekim 2025 tarihinde saat 18:35’te Terra Pizza Alsancak şubesinden Trendyol üzerinden Pizzaterra siparişi verdim. Ancak seçtiğim pizzayla hiçbir alakası olmayan, soğanlı bir pizza gönderildi. Özellikle soğansız seçmeme rağmen bu şekilde gönderilmesi kabul edilemez; çünkü soğana alerjim var. Ayrıca...

9 Ekim 2025 tarihinde Antalya Alicetinkaya şubesinde siparişimi almak için mekanda bulundum. İşletmede ara ara yaşanan bir durum olarak, müzik son ses...
Capacity AVM içerisindeki Terra Pizza şubesinde her gidişimizde büyük bir sorun yaşıyoruz. Şimdiye kadar 6-7 kez denememize rağmen, her seferinde siparişimizin gelmesi için en az 1 saat beklemek zorunda kaldık. Üstelik bekleme süresi sonunda sipariş vermek istediğimizde, çalışanlar ilgisiz ve gergin...

8 Ekim 2025 tarihinde saat 21:40’ta Marmaris Blueport AVM’de bulunan Terra Pizza şubesinden mantarlı pizza siparişi vermek istedim. Ancak çalışanlar, temizlik yaptıkları gerekçesiyle siparişimi kabul etmediler ve mağazayı erken kapattıklarını söylediler. AVM’nin kapanış saati 22:00 olmasına rağmen T...

7 Ekim 2025 tarihinde Bornova Terra Pizza şubesinden Getir uygulaması aracılığıyla iki adet standart menü siparişi verdim. Sipariş notunda özellikle k...

07.10.2025 tarihinde saat 11:48’de Terra Pizza Didim şubesinden #a60s-azzd numaralı siparişi online ödeme ile 615,99 TL tutarında verdim. Şu an saat 13:03 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Restoranı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve telefonlara cevap verilmiyor. ...

4 Ekim 2025 tarihinde saat 16.57’de Metropol şubesinden Terra Pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 43 dakika sonra, 17.40 civarında teslim edildi. Beklediğimden daha uzun sürede teslimat yapıldı. Ayrıca siparişimde özellikle jalapeno istemediğimi belirtmeme rağmen pizzamın üzerinde jalapeno va...

Beş ay önce Terra Pizza Kütahya Sera AVM şubesinden ayrılmama rağmen, şube tarafından şahsi telefon numaram halen müşterilerle paylaşılmaya devam ediyor. Bu nedenle beş aydır sürekli olarak farklı müşteriler tarafından aranıyorum. Genellikle siparişin durumu, kurye gecikmesi gibi konularda bana ulaş...

2 Ekim Çarşamba günü Venezia AVM içindeki Terra Pizza şubesinde ablamla birlikte yemek yedik. Ablamın pizzasında yabancı bir cisim (diş) çıktı. Durumu şubedeki vardiya müdürüne ilettik. Müdür, ablamın ağzını açmasını isteyerek son derece saygısız ve rahatsız edici bir davranışta bulundu. Bu yaklaşım...
3 Ekim 2025 akşamı saat 19.00 civarında Trendyol GO üzerinden Terra Pizza Konyaaltı Pınarbaşı şubesinden 10563726827 numaralı siparişi verdim. Siparişim yanlış teslim edildi, 25 dakika boyunca nerede olduğu belli olmayan kutular sonunda buz gibi ve ıslak şekilde getirildi. İçinde olması gereken içec...

1 saat önce Kocaeli İzmit Topçular şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim gecikti. Siparişi iptal etmek istediğimi belirttiğimde, telefonda görüştüğüm kişi kendisinin "en yetkili" olduğunu söyledi ve yüzüme kapattı. Tekrar aradığımda ise, neden böyle davrandıklarını sorduğumda bu sefer ...
3 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00’de Denizli Pamukkale şubesinden, Getir uygulaması üzerinden 5 yaşındaki kızımın okulundaki pizza günü için sipariş verdim. Siparişim kabul edildikten yaklaşık 5-10 dakika sonra Terra Pizza çalışanı tarafından arandım. Bana, adresimin uzak olduğunu ve kuryeye çok fazl...

1 Ekim saat 19:15 civarında ilk kez Şanlıurfa Karaköprü Şenevler’deki Terra Pizza şubesine gittim. Mekana girdiğimizde çalışanlar sipariş almak için i...

24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Terra Pizza Şile İstanbul şubesinden toplamda 640 TL’lik bir siparişi, 150 TL indirimle birlikte 490 TL olarak verdim (sipariş no: #10538113135). Siparişimin ardından şubeden fiş veya fatura talep ettiğimde, "online siparişlerde fiş gönderemiyoruz" şeklinde...