Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Dodo Pizza Logo

Dodo Pizza

Dodo Pizza Logo
Dodo Pizza

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Dodo Pizza tarafında öne çıkan konu personel davranışları olarak beliriyor; şubelerde ve teslimat sırasında saygısız üslup kullanıldığı belirtiliyor. Bunu %25,7 payla geri dönüş eksikliği takip ediyor; şikayetlerin yanıtsız kaldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 35/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 59 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%50) izleniyor.

%100
Yanıt Oranı (42/42)
35/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet
59saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%50
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%33,3
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%16,7

Müşteri Teşekkürleri

  • Onur

    Teşekkürler

  • Mustafa

    İzmir Bostanlı şubeye teşekkür ederim problemimizi çözdü

  • Orçun

    Teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve Hizmet Yaklaşımındaki Sorunlar

  • Kaba personel davranışı: 9 şikayette personelin 'her yere edebilirsiniz' şeklinde kaba tutum sergilediği ve küfürlü konuştuğu aktarılıyor.
  • Müşteriyle ilgilenilmemesi: 2 şikayette şubeye girildiğinde personelin görmezden geldiği ve ilgilenmediği belirtiliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Şikayete yanıt yok: 9 şikayette WhatsApp ve canlı destek üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı bildiriliyor.

Ödeme ve İade İşlemlerindeki Hatalar

  • Para iadesi yapılmadı: 6 şikayette iptal edilen siparişlerin ücretlerinin iki hafta geçmesine rağmen iade edilmediği aktarılıyor.
  • Hatalı tahsilat: 3 şikayette sipariş oluşmamasına rağmen ücret çekildiği veya fazla tahsilat yapıldığı belirtiliyor.

Hijyen ve Ürün Güvenliği Sorunları

  • Personel hijyen ihlali: 4 şikayette personelin eldivensiz çalıştığı ve otomat musluğundan doğrudan ağzıyla içim yaptığı bildiriliyor.
  • Üründe yabancı madde: 4 şikayette pizzaların içerisinden saç, böcek, cam ve conta benzeri maddeler çıktığı belirtiliyor.
  • Şube temizlik sorunu: 2 şikayette masaların ve yerlerin kirli ve tozlu olduğu aktarılıyor.

Ürün Kalitesi ve İçerik Yetersizliği

  • Küçük porsiyon: 4 şikayette Meksika pizzasında sadece 1 parça tavuk olduğu gibi malzeme yetersizlikleri bildiriliyor.
  • Soğuk ürün: 2 şikayette siparişlerin 1,5 saat gecikmeyle geldiği ve ürünlerin soğuk olduğu belirtiliyor.
  • Tat bozukluğu: 2 şikayette bozulmuş soğan tadı alındığı ve sosların kayması nedeniyle tadın olumsuz etkilendiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

103 şikayet
Sonuçlarda ara...

Narlıdere Dodo Pizza’da Çocukların Önünde Ağır Küfür Ve Cinsel İma

56

11.09.2026 tarihinde saat 17:30–18:00 civarında 5 yaşındaki oğlumla birlikte Narlıdere Mithat Paşa Caddesi’ndeki Dodo Pi...

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmadı Dodo Pizza’da Geri İade Talebi

80

Adana’daki Dodo Pizza üzerinden 30.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:10 civarında orta boy pizza siparişi vermeye çalış...

Büyük Boy Pizza Küçük Boyda Ve Soğuk, Eksik Üst Malzeme Ve İade Talebi

110

23.08.2026 tarihinde saat 17:28’de Dodo Pizza Antalya Konyaaltı şubesinden uygulama üzerinden büyük boy pizza, fırınlanm...

Büyük Boy Pizza Küçük Boyda Ve Soğuk, Eksik Üst Malzeme Ve İade Talebi
Büyük Boy Pizza Küçük Boyda Ve Soğuk, Eksik Üst Malzeme Ve İade Talebi
Çözüldü
84

"Teşekkürler"

Onur şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"İzmir Bostanlı şubeye teşekkür ederim problemimizi çözdü"

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı

Dodo Pizza Şirinyer Şubesinde Bozuk Görünüm Ve Tat Sorunu Nedeniyle İade Talebi

70

Dodo Pizza İzmir Şirinyer şubesinden 09.08.2026 tarihinde saat 20.50–21.00 aralığında iş yerime arkadaşlarımla birlikte ...

Dodo Pizza Şirinyer Şubesinde Bozuk Görünüm Ve Tat Sorunu Nedeniyle İade Talebi
Dodo Pizza Şirinyer Şubesinde Bozuk Görünüm Ve Tat Sorunu Nedeniyle İade Talebi

Kartımdan Alınan 691 TL İadesi Gecikiyor Ve Süreç Uzuyor

110

3 Temmuz tarihinde Dodo Pizza uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışırken sistem hatası nedeniyle kartımdan 691 TL t...

989 TL Hatalı Tahsilat Ve İade Yoksunluğu

132

Dodo Pizza Mersin Toroslar şubesi internet sitesi üzerinden 3 Temmuz saat 23.01 civarında sipariş vermeye çalışırken sis...

466 TL’lik Çekilen Ödeme Ve Oluşturulamayan Sipariş İçin İade Gelmedi

84

03.07.2026 tarihinde Dodo Pizza mobil uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışırken ödeme ekranında hata aldım, sipari...

Öne ÇıkanKonular

İndirimlerin Yalnızca Uygulama Üzerinden Verilmesi

108

Antalya Muratpaşa Güzeloba’daki Dodo Pizza şubesiyle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İşletme, sipariş v...

Pizza İçinde Böcek Bulundu, Hijyen İhlali Ve Yardımcı Olmayan Destek

82

Yemeksepeti üzerinden Dodo Pizza’dan bugün yaklaşık 20 dakika önce bir pizza siparişi verdim. Siparişi teslim aldıktan s...

Çikolatalı Rolls’ta Cam Parçası Ve Conta Benzeri Yabancı Madde

236

15.05.2026 tarihinde saat 19:00–19:10 arasında Dodo Pizza İzmir Mavibahçe şubesinden uygulama üzerinden verdiğimiz sipar...

Çikolatalı Rolls’ta Cam Parçası Ve Conta Benzeri Yabancı Madde
Çikolatalı Rolls’ta Cam Parçası Ve Conta Benzeri Yabancı Madde

Balçova Dodo Pizza Çalışanları Gece Gürültüsüyle Uyku Düzenini Bozuyor

482

Balçova’daki Dodo Pizza şubesinin hemen yanında oturuyorum. Uzun süredir, çalışanların dükkanın kapısının önünde yüksek ...

Yanlış Adrese Yönlendirilen Siparişin İptali Reddedildi, Tam İade Talebi

262

23.12 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dodo Pizza’dan verdiğim siparişte, sistemde daha önce kayıtlı olan hatalı adrese s...

Dodo Pizza’da Saç Savuran Çalışanlar Ve Hijyen İhlali

469

Bugün saat 21.00 civarında İzmir Bozyaka Dodo Pizza şubesinde yemek yediğimiz sırada son derece rahatsız edici bir hijye...

Çözüldü
98

"Teşekkürler."

Orçun şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
383

"Teşekkürler"

Selin şikayetini yayından kaldırdı

Dodo Pizza Mersin Şubesinde Yanlış Kola Teslimatı Ve Değişim Reddi

520

Dodo Pizza Mersin Üniversite Caddesi şubesinden bugün, yaklaşık bir saat önce verdiğim siparişte içecek ile ilgili sorun...

Kuryenin Tehlikeli Sürüşü Ve Çocuklara Yönelik Hakaretleri

565

Dodo Pizza Çiğli şubenize bağlı bir kuryenin bugün saat bir buçuk civarı Egekent bölgesinde trafikte yaptığı davranışlar...

Marka Profili

Dodo Pizza 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör