İletişimsizlik Ve Telefon Açılmaması Nedeniyle Siparişim Saatlerce Bekledi
"T"
"T"
05.01.2025 tarihinde saat 18:37’de Trendyol GO üzerinden Hatay İskenderun Terra Pizza şubesinden verdiğim 10851693738 nu...maralı siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra, saat 20:00 civarında teslim edildi. Aradaki mesafe yaklaşık 15 dakikalık bir yol olmasına rağmen ürünler buz gibi ve yenmeyecek haldeydi.
"Müşteri temsilcisi durumu en iyi şekilde takip etti ve çözüme kavuşturdu"
Bugün Terra Pizza Ankamall şubesine yemek yemek için gittiğimizde daha sipa...riş bile vermeden kasadaki görevlinin tavrıyla karşılaştık. Henüz bir şey s
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Denizli’de Terra Pizza’dan Google üzerinden Yemeksepeti’ne girerek kısa sür...e önce online sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 40 dakika içinde teslim ed
"İadem yapıldı"

"Teşekkürler"
01.01.2026 tarihinde saat 18:17 civarında Terra Pizza mobil uygulaması üzer...inden Arsuz Karaağaç şubesinden sipariş verdim. Sipariş numaram 4238189. Ar

"Teşekkür ederim ilginiz için"
"Daha titiz olurlarsa çok güzel olacak şimdiden teşekkürler"
18.05'de Terra Pizza Çınar şubesinden sipariş verdim. 19.40'da geldi, soğum...uş ve paket ezilmiş vaziyette de geldi. Ayrıca Yemek Sepeti uygulaması bu k
28 Aralık 2025 tarihinde Terra Pizza Bingöl Üniversitesi şubesini saat 17.08 civarında telefonla arayarak gel-al hizmeti...nde ve sipariş vermeyi düşündüğüm pizzada herhangi bir sorun olup olmadığını sordum. Herhangi bir sorun olmadığı ve sipariş vermem durumunda 12–15 dakika içinde hazır olacağı bilgi
Migros Yemek uygulaması üzerinden 28.12.2025 tarihinde saat 19:32’de Terra ...Pizza Çanakkale Merkez 17 Burda AVM şubesinden verdiğim sipariş, yaklaşık s
"L"
22 Aralık tarihinde Terra Pizza müşteri hizmetlerini telefonla arayarak piz...zalarında kullandıkları sucukların dana mı yoksa tavuk mu olduğunu sordum.
21 Aralık saat 22.00 civarında Terra Pizza Kınıklı şubesinden Trendyol üzerinden 3 orta boy pizza ve 1 içecek sipariş ve...rdim. Sipariş elime ulaştığında gelen pizzalar tam bir hayal kırıklığıydı. Pizzaların üzeri neredeyse tamamen boştu, sucukları saysam 10 dilim bile yoktu ve onlar da o kadar ince k

"İlginiz için çok teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Sorunumgf çözüldü çok teşekkür ederim"
"Şikayetim sonrası tarafıma hızlı şekilde dönüş sağlandı, alışveriş tutarım kadar kupon tanımlandı ve ilgili şubenin uyarıldığı tarafıma iletildi. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Umarım yapılan uyarılar dikkate alınır ve benzer bir durumla tekrar karşılaşmam."
Kütahya Merkez Sera AVM’de bulunan Terra Pizza şubesinden düzenli olarak sipariş veren bir müşteriyim. 15.12.2025 tarihi...nde saat 18.00–19.00 arasında yaşadığım son deneyim ise işletmenin ürün standartları konusunda ciddi bir sorun olduğunu açıkça gösterdi. Restoranda oturarak yediğim, “bol bol pizz
16.12.2015 tarihinde saat 12.25’te Ankamall Terra Pizza şubesinde restoranı...n içinde sipariş verdik. Şu an saat 12.50 olmasına rağmen pizzalarımız hâlâ
16.12.2025 tarihinde saat 15.57 civarında Terra Pizza Axis Kağıthane şubesinde sipariş verdim. Siparişim hem çok geç haz...ırlandı hem de yanlış içerikle teslim edildi. Özellikle biber istemediğimi belirtmeme rağmen, ürünümde biber vardı. Şubede o sırada görevli olan dört personel son derece yavaş çal
Trendyol GO uygulaması üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde saat 19:48’de Terra Pizza’dan verdiğim 10790718348 numaralı si...parişim, restoran tarafından "tedarik sürecinde yaşanan aksaklık" gerekçesiyle iptal edilmiştir. Ancak siparişimin iptal edilmesinin hemen ardından ilgili şubeyi aradığımda, sipari
15 Aralık günü, Denizli 15 Temmuz Bulvarı’ndaki Terra Pizza şubesinden verd...iğimiz sipariş için 35–45 dakika içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak
14.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Getir üzerinden Antalya Kültür Te...rra Pizza şubesinden “Bol Etli” isimli pizzadan sipariş verdim. Ancak gelen

"Terra Pizza nın hızlı dönüş ve telafi için çabalarından dolayı teşekkür ederim"
Terra Pizza’dan Kocaeli İzmit Kuruçeşme şubesinden 19:24’te vermiş olduğum ...2 paket pizza siparişi 20:50 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve biz hâ
Dün akşam saat 19.01’de Terra Pizza Adana Seyhan şubesinden, Terra Pizza mo...bil uygulaması üzerinden iki orta boy pizza siparişi verdim. Sipariş durumu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100