to read complaints and reviews, or file yours.Niğde Terra Pizza AVM şubesinden 380 TL tutarında pizza siparişi verdim. Şubede üç personel vardı ve ben tam üç kez “acı... değil değil mi, çocukla yiyeceğim” diye sordum. Üçü de acı olmadığını söyledi. Buna güvenerek tadına bakmadan çocuğa yedirdim ancak pizza felaket derecede acıydı, çocuğun gözlerin
"Terra Pizza müşteri şikayet ilişkilerindeki arkadaş çözüm odaklı ve ilgili tavırlarıyla sürece büyük katkı sağladı. Kendisine teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ediyorum tekrardan terra pizzaya. Bir sorun gördüm paylaştım ardına hemen aranıp şikayetim dinlendi. Gayet ilgili ve kibarlardı. Bu markayı tercih etmeye devam edeceğim."
"Şikayetimle ilgilenip sorunu hızlıca çözdüğünüz ve indirim kuponu gönderdiğiniz için çok teşekkürler. Ürününüzün kalitesine ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi görmek çok güzel."
Menemen Terra Pizza şubesinden Trendyol Yemek üzerinden son dönemde üç kez ...sipariş verdik ve her siparişte de eksik ürün gönderildi. Tam tarihleri hat
Numune Mahallesi Terra Pizza şubesinde daha önce de problem yaşadığım için aslında bu şubeye gitmemeye karar vermiştim. ...Ancak canlı destek üzerinden yaşadığım önceki sorun için tarafıma kupon tanımlanmıştı, ben de bu kuponu kullanarak şubeye bir şans daha verip bugün gel-al sipariş verdim. Siparişi
22.05.2026 tarihinde saat 22.19’da Trendyol GO üzerinden Terra Pizza Buca Heykel şubesinden iki adet orta boy pizza, bol... bol menü, 1 litre Pepsi ve patates siparişi verdim. Gelen pizzalardan “bol bol” olanın üzerinde sadece sucuk ve 2‑3 tane mısır tanesi vardı, diğer pizzada da benzer eksiklikler bu
"Mağduriyetim sonucunda beni arayarak ilgilenen Terra Pizza müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetlerinden Uğur Bey e teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
13 Mayıs akşamı saat 20:40 civarında Esenyurt Orhangazi bölgesine hizmet ve...ren Terra Pizza şubesinden 3 adet pizza siparişi verdik. Siparişte ekstra ü
"Anında çözüm sağlamadınız ama şikayet edince telafi çabanız takdir edilesi. Keşke şikayet yazmakla uğraşmasaydık pizzaları gönderseydiniz yeseydik kurtulsaydık..."
"Uğur Bey vermiş olduğunuz destek için çok teşekkür ederim."
Manisa Meydan AVM Terra Pizza şubesinden verdiğim siparişler sürekli iptal ...ediliyor ve artık bu durumdan ciddi anlamda bıktım. Son siparişimi yaklaşık
"Arama için teşekkür ederim. Çözüm için çaba ve uğraşları için çözüm merkezine teşekkür ederim"
"Geri dönüş yaptığınız için teşekkürler..."
"Teşekkür ederim"
İzmir Optimum AVM içindeki Terra Pizza şubesinden pazar günü saat 13:30 civarında 2 orta boy pizza, yanında kola ve pata...tes siparişi verdik. Hazırlanan pizzalardan birinin yere düştüğünü kendi gözlerimle gördüm. Buna rağmen pizzayı yerden alıp keserek bize servis ettiler. Ödediğimiz ürünün hijyen aç
"Beni arayıp ilgilenen müşteri temsilcisi Uğur bey e teşekkürlerimi iletiyorum iyi çalışmalar diliyorum"
13:49’da İzmir Yunus Emre Terra Pizza şubesinden verdiğim sipariş 15:22 iti...barıyla hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 2 saat boyunca siparişi beklememe ra
"Müşteri temsilcisinin yaklaşımına teşekkürler"
01 Mayıs 2026 tarihinde saat 20:07’de Mecidiyeköy Terra Pizza şubesinden sipariş verdim. Gelen pizzaların hamurları çiğ ...ve pişmemişti. Kalabalık bir gruptuk ve bu nedenle hem ben hem de misafirlerim ciddi şekilde mağdur olduk, yemek için acil olarak başka bir çözüm bulmak zorunda kaldık. Sipariş nu
1 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:35 civarında Terra Pizza Torbalı Şubesi’ni telefonla arayarak 270 TL tutarında çocuk menü...sü siparişi verdim. Siparişten sonra adrese kurye göndermeleri halinde benden ekstra 100 TL kurye ücreti talep edeceklerini söylediler. Bu ücreti en başta belirtmemeleri ve 270 TL’
"Ne kadar personelden sıkıntı çeksemde müşteri hizmetleri sayesinde sorunum giderildi her şey için teşekkürler"
28 Nisan 2026 Salı günü saat yaklaşık 12.26 civarında Sakarya Serdivan AVM’...de bulunan Terra Pizza şubesine gittim. Kasada görevli olan hanımefendinin
"Hesabıma 250 TL'lik kupon tanımlamışlar zaten her uygulama da hesabıma kuponlar var 200 TL'ye kadar ekstra bir 50 TL tanımlanmış kullanmayacağım zaten yinede teşekkürler"
24.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.49’da Terra Pizza Niğde AVM şubesinde... yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Şubede sipariş verdiğim me
"Terra Pizza müşteri danışmanı yardımcı oldu teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler ederim ilgi alakanızdan dolayı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
