Adresimden İzinsiz 700 TL’lik Sipariş Getirilmesi Ve Şikayetime Cevapsızlık

8 Nisan 2026 günü saat 12.20 civarında Terra Pizza Malatya Karakavak şubesi adına, benim adresime benim vermediğim bir sipariş getirildi. Hiçbir şekilde sipariş vermemiş olmama rağmen kapıya bir kurye geldi ve kapıda ödeme şeklinde, yaklaşık 700 TL tutarında hazırlanmış bu siparişi sanki ben vermişim gibi teslim etmek istediler.

Durumu fark edip itiraz ettiğimde, konu hakkında bilgi almak için şubeyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında, konunun Yemeksepeti ile ilgili olduğu söylendi ve ortada açık bir hata ve karışıklık olmasına rağmen “Yapabilecek bir şey yok, almasaydınız, şikayet edebilirsiniz, suç sizin.” şeklinde bir cevap aldım. “O zaman gelin alın.” dediğimde ise sistemde siparişin teslim edildiği, artık yapılacak bir şey olmadığı ve yine almasaydınız söylenerek sorumluluk tamamen üzerime bırakıldı; oysa böyle bir siparişi hiç vermedim.

Hem iznim ve bilgim olmadan adresim kullanılarak adıma sipariş oluşturulması hem de bu olaya kayıtsız kalınması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Adresim ve bilgilerim kullanılarak nasıl sipariş oluşturulduğunun Terra Pizza ve Yemeksepeti tarafından birlikte incelenmesini, bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.