to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Bekletilen Siparişte Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet
13:49’da İzmir Yunus Emre Terra Pizza şubesinden verdiğim sipariş 15:22 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 2 saat boyunca siparişi beklememe rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Gerekçe olarak önce adresimin uzak olduğu söylendi, ardından da kuryenin motorunun gaz telinin koptuğu ifade edildi. Ancak bu süreçte siparişim ne iptal edildi ne de makul bir süre içinde ulaştırıldı ve müşteri olarak tamamen mağdur edildim. Kayıtlı telefon numaram 0531********80 olup, siparişime ilişkin tüm detaylara bu numara üzerinden ulaşılabilir.
Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetin giderilmesi adına, ilgili siparişimin uygun bir zamanda ve eksiksiz şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Tarkan C. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz.
Beni arayıp ilgilenen müşteri temsilcisi Uğur bey e teşekkürlerimi iletiyorum iyi çalışmalar diliyorum
