to read complaints and reviews, or file yours.Terra Pizza Şanlıurfa Birecik Şubesinde Çıtır Tavuklu Pizza Hatası Ve Sorumluluk Reddi
24.04.2026 tarihinde saat 20.10 civarında Migros Yemek üzerinden Terra Pizza Şanlıurfa Birecik şubesinden 2 adet orta boy pizza siparişi verdim. Siparişimde bir tane Bol Bol pizza, bir tane de Çıtır Tavuklu pizza vardı. Çıtır Tavuklu pizzada özellikle sadece jalapeno biber istemediğimi belirttim.
Siparişim geldiğinde Bol Bol pizza doğru geldi, ancak Çıtır Tavuklu pizza tamamen yanlış gönderilmişti. Jalapeno olmasın derken, bu kez üzerindeki çıtır tavuklar olmadan pizza göndermişler. Durumu görsel ile kendilerine iletmeme rağmen, şube kesinlikle hatalarını kabul etmedi ve siparişte yanlışlık olmadığını ısrarla savundu.
Ben de onlardan, benim sadece jalapeno biber istemediğime dair ekran görüntüsünü paylaşmalarını istedim, onlar da görsel attı ve orada da açıkça yalnızca jalapeno biber istemediğim görülüyor. Buna rağmen bu kadar bariz bir hatada sorumluluk almamaları ve müşteriye bu şekilde davranmaları beni gerçekten rahatsız etti.
Bu yaşananlardan sonra Terra Pizza Şanlıurfa Birecik şubesinden ve genel olarak Terra Pizza’dan bir daha asla sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Tuba Y. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Hesabıma 250 TL'lik kupon tanımlamışlar zaten her uygulama da hesabıma kuponlar var 200 TL'ye kadar ekstra bir 50 TL tanımlanmış kullanmayacağım zaten yinede teşekkürler
