5
Çözüldü
Tam Pişmemiş Pizza Ve Cevapsız Şikayet
26 Ağustos 18:1832
"Teşekkürler kolay gelsin"
25.08.2026 tarihinde Terra Pizza Tokat Karşıyaka şubesinden verdiğimiz pizz...a siparişinde pizzalar neredeyse hamur halde, tam pişmemiş şekilde geldi. K
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Terra Pizza sipariş
574 şikayet
5
Çözüldü
26 Ağustos 10:1730
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi, çok nazikti kendisine gerçekten bol bol teşekkürlerimi iletiyorum başarılarının devamını dilerim. Sorunumu da hemen çözdüler ve kuponla da memnuniyeti sağladılar gerçekten sağ olun."
Şenel şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İndirimsiz Sipariş İptali Sonrası İade Yapılmaması
24 Ağustos 15:3453
"Uğur beye çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu"
5
Çözüldü
Terra Pizza Maltepe Park Şubesinde Çalışan Tavırları Müşteriyi Üzüyor
23 Ağustos 23:2952
"Geri dönüş yapıldı telafi edildi teşekkürler"
Bugün saat 16:00 civarında Terra Pizza Maltepe Park şubesine gittiğimde kas...adaki çalışanların tavırlarından dolayı kendimi son derece rahatsız hissett
Kızım Masada İtildi, Telefon Şarjı Önceliği Verildi, Özür Bekleniyor
21 Ağustos 02:23137
Adım Yusuf B*****. Kamuda veteriner hekim olarak çalışmaktayım. 11.08.2026-14.08.2026 tarihleri arasında tatil için kızı...mla birlikte İzmir’den Fethiye’ye geldim. 12.08.2026 tarihinde saat 20:00-20:30 civarında Akarca Mahallesi’indeki Terra Pizza şubenize 5 yaşındaki kızımla birlikte geldik. İçeri gi
5
Çözüldü
Mamak Şubesinde Kuru Ve Yanık Pizza, Ketçap Ve Mayonez Yok, Atıştırmalıklar Kese Kağıdında Dağınık
18 Ağustos 22:2570
"Uğur beyin üslubu yaklaşımı çözüm odaklı olması ve çözüme ulastirmasi, işini iyi yapanlarında olduğunu hatırlattı, teşekkür ediyorum 👍"
18.08.2026 tarihinde saat 20.20 civarında Uber Eats üzerinden Terra Pizza N...atoyolu Caddesi Mamak şubesinden sipariş verdim. Gelen pizzalar son derece
5
Çözüldü
Terra Pizza Şanlıurfa Karaköprü Şubesinde Kıl Ve Kirpik İçeren Pizza
17 Ağustos 03:2865
"Müşteri hizmetlerinden ilgilenen beyefendiye çok teşekkür ederiz çok yardımcı oldu"
5
Çözüldü
Mantarı Çıkarmamı İstediğim Pizzalar Mantarlı Geldi
16 Ağustos 03:3351
"İlgili arkadaşa teşekkür ederim ilgisi ve alakası için umarım tekrar böyle bir problem ile karşılaşmam"
Mantar İstediğim Pizzalar Yanlışlıkla Mantarlı Çıktı, Personel İlgisiz Ve Telafi Sunmadı
16 Ağustos 03:1464
15.08.2026 Cumartesi akşamı saat 19.20 civarında Terra Pizza Bursa Görükle şubenize gittim ve 5 adet Bol Bol Malzemos pi...zza siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle 4 pizzada mantar olmamasını rica ettim ve herhangi bir karışıklık yaşanmaması için bu isteğimi sipariş alınırken toplam 3 kez tekra
1
Hamuru Yetersiz Pişmiş Pizza Ve Çalışanların Uyarıyı Göz Ardı Etmesi
15 Ağustos 20:3388
15 Ağustos 2026 tarihinde saat 19:35 sularında Terra Pizza Konya En Tepe şubesinden orta boy sucuklu pizza aldım. Sipari...ş sırasında daha önce de aynı sorunu yaşadığımı özellikle belirterek hamurun iyi pişmesi konusunda çalışanları uyardım. Buna rağmen pizzanın hamuru yine yeterince pişmemiş, içi ham
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Eksik Pizza Ve Personel Yaklaşımından Memnuniyetsizlik
15 Ağustos 16:3683
"Hızlı çözüm ve ilgi için Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Terra Pizza’da Personelin Gülerek Saygısız Davranışı
13 Ağustos 18:3478
"Müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu teşekkür ederiz."
Bugün yaklaşık beş dakika önce Terra Pizza 41 Burda şubesinde yaşadığım bir... saygısızlığı paylaşmak istiyorum. Sipariş vermek için kasaya gittiğimde ka
Sipariş İptali Reddi Ve 885 TL Ücretinin İadesi Talebi
13 Ağustos 03:3359
12.08.2026 tarihinde saat 19:10 civarında Terra Pizza Yenişehir şubesinden Getir üzerinden yanlışlıkla bir sipariş onayl...adım. Hemen aynı dakika içinde Getir uygulamasından siparişin iptal edilmesini talep ettim ancak talebim uygulama üzerinden onaylanmadı. Bunun üzerine hiç zaman kaybetmeden Terra P
Terra Pizza Sipariş Süreci!
10 Ağustos 13:4247
1
Teslimat Bölgesi Hatası Kupon Kullanımını Ve 830 TL'lik Siparişimi Engelledi
8 Ağustos 20:58114
Terra Pizza uygulaması üzerinden Eskişehir Uluönder mahallesine sipariş vermek istedim. Uygulamada kullanmam için verile...n kupon kodunu girmeden önce ürünleri sepete ekledim, yaklaşık 830 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ancak sipariş aşamasına geçtiğimde “Seçtiğiniz ürün için bölgeye gönderimimi
5
Çözüldü
Soğuk Pizza Ve Çiğ Peynir Çubuğu Siparişinde İade Talebi
8 Ağustos 15:3671
"Terra Pizza Çözüm Birimi tarafından tarafımla tekrar iletişime geçildi. Görüşme sağladığım yetkili son derece nazik, ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Yaşadığım mağduriyet detaylı şekilde dinlendi, ücret iadesinin gerçekleştirileceği ve konuyla ilgili gerekli aksiyonların alınacağı tarafıma bildirildi. Sürecin bu aşamasında gösterilen ilgi ve profesyonel yaklaşımdan oldukça memnun kaldım. Özellikle benimle iletişime geçen yetkiliye nezaketi, ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
08.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Trendyol Yemek üzerinden Batman K...ültür şubesinde bulunan Terra Pizza’dan yaklaşık 375 TL tutarında sipariş v
5
Çözüldü
Eldiven Ve Bone Kullanmadığı İçin Pizza Hazırlayan Personelde Hijyen Sorunu
5 Ağustos 16:5491
5 Ağustos 2026 tarihinde Terra Pizza Şile Şubesi’ne sipariş vermek için git...tiğimde, mutfakta çalışan personelin eldivensiz ve bonesiz şekilde pizza ha
5
Çözüldü
Terra Pizza'da Kampanya Reddedildi, İade Gecikmesi
4 Ağustos 11:4696
31.07.2026 tarihinde saat 16.02 civarında Terra Pizza uygulaması üzerinden ...gel al seçeneğiyle yaklaşık 300 TL tutarında sipariş verdim. Mağazaya gitti
Hijyen Kurallarına Uymama Ve Uzun Bekleme Süresi
3 Ağustos 21:0768
03.08.2026 tarihinde Terra Pizza Hatay Dörtyol şubesine gittiğimde hem hijyen hem de hizmet süresiyle ilgili ciddi bir o...lumsuzluk yaşadım. Çalışanların yiyeceklerle uğraşırken eldiven ve bone kullanmadığını fark ettim. Bu durum, özellikle gıda sektöründe kabul edilemez bir hijyen eksikliği olarak be
5
Çözüldü
Kaba Çalışan Ve Düşük Kaliteli Pizza Şikayetimiz
29 Temmuz 17:49117
"Şikayeti ciddiye aldıkları için çok teşekkür ederim basit bir özür kafii oldu. Uğur beye çok teşekkür ederim tatlı dili ikna edici konuşması tatmin etti teşekkürler."
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Ulaşılamayan Şube İade Talebi
29 Temmuz 16:2464
29 Temmuz tarihinde İstiklal Down Center’daki Terra Pizza şubesinden sipariş verdim. Aradan 1 saat geçmesine rağmen sipa...rişim teslim edilmedi. Şubenin paylaştığı telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlara bakılmadı. Ücreti kart ile ödedim ve buna rağmen yakla
Stok Eksikliği Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Hazırlanıyor Görünümü Ve İade Bilgilendirmesi Yok
27 Temmuz 15:2593
Görselde de görüldüğü üzere, Balıkesir/Ayvalık Kırlangıç şubesindeki Terra Pizza'dan vermiş olduğum siparişte yer alan ü...rünlerden birinin stokta bulunmaması nedeniyle siparişimin işleme alınmadığı ve iptal aşamasına geldiği bilgisi, siparişin verildiği akşam tarafıma müşteri hizmetleri tarafından il
5
Çözüldü
Pizza Üzerinde Kıl: Hijyen İhlali Ve İade Reddedildi
27 Temmuz 11:5595
"Arayan Uğur beye çok teşekkür ederim gerçekten bu kadar ilgili bir müşteri temsilcisi hiçbir markada görmemiştim kendilerine çok teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Terra Pizza Gülbahar Avrupa Konutları Şubesinde 40 Dakikalık Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi
22 Temmuz 14:2773
"Uğur Bey'e destekleri için teşekkürler..."
Terra Pizza Gülbahar Avrupa Konutları bölgesindeki şubeden bugün saat 13:11...’de kumru pizza ve kola siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 270 TL olarak y
Marka Profili
Terra Pizza 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99