Terra Pizza Maltepe Park Şubesinde Çalışan Tavırları Müşteriyi Üzüyor

Bugün saat 16:00 civarında Terra Pizza Maltepe Park şubesine gittiğimde kasadaki çalışanların tavırlarından dolayı kendimi son derece rahatsız hissettim. Teslimat süresinin 25 dakika olduğu söylenerek sipariş almak istemiyorlarmış gibi bir tutum sergilediler ve bu durum hemen her seferinde aynı şekilde yaşanıyor. Ardından da "sistem kapandı" denilerek süreç geçiştirilmeye çalışılıyor.

Kasadaki zayıf, kapalı bir çalışan ve kızıl saçlı çalışan müşterilerle sanki orada olmak istemiyorlarmış gibi, isteksiz ve rahatsız edici bir şekilde ilgileniyorlar. İşletme sahibinin bu durumdan haberi olmadığını düşünüyorum ancak müşteriye yansıyan bu tavır markaya ciddi zarar veriyor.

Müşteri olarak tek beklentim, şubeye gelen kişilere rahatsız olmuş gibi davranmayan, daha güler yüzlü ve işini yapmak istemeyen değil gerçekten yapan personelle karşılaşmak. Bu şubedeki çalışanların tavırlarının incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.