to read complaints and reviews, or file yours.Tam Pişmemiş Pizza Ve Cevapsız Şikayet
25.08.2026 tarihinde Terra Pizza Tokat Karşıyaka şubesinden verdiğimiz pizza siparişinde pizzalar neredeyse hamur halde, tam pişmemiş şekilde geldi. Kardeşimle birlikte yediğimiz bu ürünlerin bu halde gönderilmesi hijyen ve kalite açısından kabul edilebilir değil.
Aynı şubeden daha önce verdiğimiz siparişlerde de benzer şekilde hamura yakın, iyi pişmemiş pizzalar gelmişti. Buna rağmen bir şans daha verip yeniden sipariş verdik ancak sonuç yine aynı oldu.
Yaşadığım durumu ve pizzaların görsellerini Terra Pizza’nın mail adresine ilettim, ancak bırakın bir çözüm sunmayı, firmanın tarafıma özür mahiyetinde dahi geri dönüş yapmamasından dolayı ayrıca hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ücret iadesi talep etmiyorum, fakat Tokat Karşıyaka şubesinin bu konuda ciddi şekilde uyarılmasını, pişirme ve kalite kontrollerinin sıkılaştırılmasını, müşteri memnuniyeti ve geri bildirimlere verilen önem konusunda gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Gökhan D. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Merhaba, Değerli Misafirimiz sizi Çözüm merkezi hattımızdan aradık ancak ulaşamadık. Bizlere Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
Teşekkürler kolay gelsin
