to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Tergan markasına ait gri renk Gri Tekstil Unisex Valiz - S1SC00047920-D91 kabin boy ürününü 14.12.2025 tarihinde sipariş verdim, 16.12.2025 tarihinde teslim aldım. Ancak sipariş ettiğim gri renk yerine tarafıma siyah renk valiz gönderildi. Sipariş numaram 10052667059’dur. Ürünü h...
Tergan Hilltown şubesinden aldığım süet bot, ilk giydiğimde yırtıldı. İki hafta önce aldığım botu iade ettim, merkeze göndereceklerini ve 21 iş günü içinde cevap vereceklerini söylediler. Tergan, yıllardır güvendiğim bir markaydı. İade edip paramı almak istedim, ancak kabul etmediler. Benim için bu ...
"Mağaza müdürü Murat bey sağ olsun sorunumu çözmüş oldu ilgi ve alakası için çözüm odaklı olup güler yüzlü yaklaşımından dolayı kendisine çok teşekkürlerimi iletiyorum."
Tergan marka çantamı 03.07.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM’deki Tergan mağazasından satın aldım. Satış sırasında ürünün 5 yıl garant...
2020 yılında Ankamall Tergan şubesinden, özellikle ömür boyu garantili olduğu belirtilerek bir çanta satın aldım. Çantanın sapı iki kez koptu. İlk sap kopmasında ürünü garanti kapsamında tamir ettirdim ve o zaman herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak aynı sorun ikinci kez yaşandığında mağazaya tekrar...
8 Kasım’da İstanbul Forum İstanbul AVM’deki Tergan mağazasından aldığımız ayakkabının alt tabanı, ürünü sadece 1 gün giymemize rağmen çıktı. 16 Kasım’da ürünü satın aldığımız mağazaya götürdüğümüzde, ürün sadece 1 haftalık olmasına rağmen merkeze incelemeye göndermeleri gerektiğini söylediler ve mağ...
Tergan marka kışlık ayakkabıyı yaklaşık 2 yıl önce Marmara Forum’daki mağazanızdan satın aldım. Ayakkabıyı sadece kış aylarında kullandım ancak ikinci kışın sonunda tabanı resmen un ufak olacak şekilde parçalandı. Alt kısmındaki deri kısmında hiçbir sorun yokken, tabanın bu şekilde dağılması ürünün ...
10.11.2024 tarihinde Ankara Acity AVM Tergan mağazasından, şu an sitenizde de bulunan Kahverengi Deri Kadın Klasik Çizme'nin (K21K1cm67712-A42) siyah rengini, yeni sezon ve yüzde 50 indirimle, defolu ya da outlet olmayan bir ürün olarak 4.500 TL’ye kredi kartıyla satın aldım. Çizmeyi sadece bir kış ...
25.10.2025 tarihinde Marmara Forum Tergan mağazasından satın aldığım deri montu ilk kullanımda su damlası değmesi sonucu yüzeyinde kabarma oluştuğu için mağazaya götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonrası ürün üzerinde işlem yapıldığı belirtilerek bana teslim edildi ancak ürünü tekrar kullandığım...
30.11.2025 tarihinde Küçükyalı Hilltown AVM'deki Tergan mağazasından biri kadın Casual, diğeri erkek Casual olmak üzere toplam 2 adet ayakkabı satın aldım ve 6.129,99 TL ödedim. Kadın ayakkabısını ilk giyişimde ciddi şekilde soyulma ve deformasyon oluştu. Erkek ayakkabıda ise mağazada sadece teşhir ...
2025 Şubat ayında sezon ürünü olarak Tergan’dan deri günlük ayakkabı satın aldım. Bu kış boyunca ayakkabıyı normal ve günlük kullanım koşullarında kullandım ancak kısa süre içinde ayakkabının her iki tekinin de iç tabanı eğrildi, bulunduğu yerden kalktı ve ayakkabı konforsuz hale geldi. Bunun üzeri...
Konya Kentplaza AVM’deki Tergan mağazasından kızımın mezuniyet çekimi için 01.11.2025 tarihinde b683514867356 kodlu topuklu botu 8.999,99 TL’den indirimle 6.288,99 TL’ye satın aldık. Kızım botu ilk kez 13.11.2025 tarihindeki mezuniyet çekiminde giydi ve sadece birkaç saat içinde ayakkabının topuğu ç...
11.10.2025 tarihli faturayla Bursa Nilüfer Marka AVM’deki Tergan mağazasından aldığım ayakkabının arka kısmında, ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen ciddi deri kopmaları meydana geldi. Bunun üzerine ayakkabıyı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim; ancak inceleme için herhangi bir belge ya da t...
"Tergan firmasına hızlı çözümü için teşekkür ederim.""
26.11.2025 tarihinde Tergan’ın kendi sitesi olan tergan.com.tr üzerinden tg2611281567 numaralı sneaker siparişini verdim. Ürün açıklamasında 3 iş günü içinde teslim edileceği yazdığı için, şehir dışında olan anneme yetişsin diye özellikle bu firmayı tercih ettim ve siparişi de bulunduğu adrese yönle...
Selamlar, Tergan’ın kendi internet sitesinden tg1711273013 numaralı siparişimle taban rengi siyah olması gereken beyaz bir ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ayakkabının taban rengi siyah yerine beyaz olarak geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, değişim talep ettiğimi belirt...
Tergan’dan internet üzerinden yaklaşık 3 bin tl üzerinde ödeme yaparak bir çift erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabılardan birinde, daha kısa süre kullanmış olmama rağmen yan tarafında taban hatası, ön ucunda açılma ve deri dikişlerinde belirgin bir asimetri olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü ...
Yaklaşık 1 yıl önce Tergan mağazasından satın aldığım erkek ayakkabının rengi, ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra atmaya başladı. Firma ile iletişime geçip fotoğraf gönderdim; ancak kullanıcı hatası denilerek sorumluluk kabul edilmedi. 51 yaşındayım, bugüne kadar pek çok ayakkabı kullandım, en az 6 fa...
Tergan Deri'nin 10 yıldan fazladır müşterisiyim. Deri ayakkabı, çanta, kemer, cüzdan, deri mont bütün ihtiyaçlarımı bu markadan alıyordum. Son 1 ve 1,5 yıldır aldığım 3 ayakkabıda ciddi sorun yaşadım. Deri ayakkabı tabanının ve topuk kısımlarının çatlaması ve kırılması, deri ayakkabının kullanıcı ha...
13 Ekim’de Sur Yapı Bursa Tergan mağazasından, satış danışmanının önerisiyle “Siyah Deri Kadın Sneaker - K25S1AY68316-A23” model ayakkabıyı 4000 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı mağazada kısa süre denedim ve herhangi bir rahatsızlık hissetmedim. Ancak ürünü ilk kez 14 Kasım’da bir saatliğine giyd...
29.10.2025 tarihinde History AVM’den Tergan markasına ait K25KDM320477Q4NS kodlu deri mont ve K25K1cm68265A4138 kodlu çizme satın aldım. Toplamda 16.600 TL ödeme yaptım. Ürünleri teslim aldıktan bir süre sonra her iki üründe de defo olduğunu fark ettim ve hemen firmaya bildirdim. İade talebinde bul...
Tergan’dan geçen sezon Konya Kent Plaza mağazasından iki farklı renkte topuklu ayakkabı aldım. Toplamda 10 kez bile giymediğim bu ayakkabıların her ikisinde de ilk kullanımdan itibaren topuklarda esneme problemi yaşadım. Sorunu mağazaya ilettim, çalışanlar ilgilenerek ayakkabıları tamir için merkeze...
Almış olduğum Tergan marka sneaker ayakkabıların alt tabanı konulmadan gönderilmiş. Ayakkabıları hediye olarak almıştım ve bu durum nedeniyle mahcup oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şey olmamış gibi depoları uyaracaklarını, değişim yapılmadığını ve iade edebileceğimi söylediler. Bu dur...
1 Ekim tarihinde Marmara Park AVM'deki Tergan mağazasından yeni aldığım deri spor ayakkabımı, mağazada saklanması için iki günlüğüne bıraktım. Ayakkabımı almaya gittiğimde, sol arka giyilme yerinin ezilmiş olduğunu ve üzerine koli yüklenmiş gibi bir hasar oluştuğunu fark ettim. Mağaza personeline du...