to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Kentplaza AVM’deki Tergan mağazasından kızımın mezuniyet çekimi için 01.11.2025 tarihinde b683514867356 kodlu topuklu botu 8.999,99 TL’den indirimle 6.288,99 TL’ye satın aldık. Kızım botu ilk kez 13.11.2025 tarihindeki mezuniyet çekiminde giydi ve sadece birkaç saat içinde ayakkabının topuğu çıktı. İlk kullanımda, birkaç saat içinde topuğu çıkan bir ayakkabıyı açıkça ayıplı mal olarak görüyorum.
14.11.2025 tarihinde ürünü Konya Kentplaza Tergan mağazasına götürerek kesinlikle tamirat istemediğimi, ayıplı mal olduğu için para iadesi veya en azından değişim talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen ürünü incelemeye gönderdiler. Ürün geri geldiğinde ise talebim açık olmasına karşın tamir edilerek tarafıma teslim edilmek istendi. İlk kullanımda topuğu çıkan bir ayakkabının onarılmış halini kabul etmek istemiyorum.
Ayıplı mal kapsamında tüketici olarak iade hakkımın yerine getirilmesini, ödediğim 6.288,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk kullanımda sorun yaşayan bir ürünü tamir edip geri göndermeyi yeterli bir çözüm olarak görmüyor, müşteri haklılığını bu şekilde yok sayan Tergan markasıyla tekrar hiçbir şekilde muhatap olmak istemiyorum.
18.07.2025 tarihinde Konya Selçuklu Kent Plaza Tergan mağazasından 2999,99 TL’ye kredi kartı ile bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için sipariş edildi ve 23.07.2025 veya 24.07.2025 tarihinde geleceği söylendi. 25.07.2025’te mağazaya gittiğimde ayakkabının gelmediğini, bir hafta s...
Mayıs ayında Konya Kent Plaza AVM içindeki Tergan mağazasından beğendiğim bir ayakkabıyı satın aldım. Ayağıma uygun olan 38 numarası mağazada olmadığı için ürünün temin edileceği söylendi ve ben de ödemeyi yaptım. Yaklaşık bir hafta sonra ürünün geldiği bilgisi verildi, mağazaya gittiğimde ise bana ...
Tergan. Bu kadar amatörce yönetilen, çalışanlarının özellikle yetkili diye başına diktiği mağaza sorumluların lakayıt tavırları olan, hiçbir şekilde çözüm odaklı olmayıp sorunu merkeze atan, karşında satış sonrası muhatabı bulunmayan, tüketicinin hakkını "güzel bir şekilde yerim" diyen bir firmadır....
02.09.2025 tarihinde Konya Kent Plaza AVM’de bulunan Tergan mağazasından kredi kartı ile 1260 TL’ye yazlık sandalet satın aldım. Ürünü hiç giymeden, 08.09.2025’te farklı bir Tergan mağazasında değişim talebinde bulundum. Ancak beğendiğim modellerde numara yoktu, diğer modeller ise ayağımı rahatsız e...
Tergan Konya Kent Plaza AVM mağazasından yaklaşık 10-13 bin tl tutarında üç adet ayakkabı satın aldım: iki adet süet (Tergan 57216 lacivert ve siyah) ve bir adet siyah rugan ayakkabı. Ürünleri aldıktan yaklaşık bir ay sonra, süet ayakkabıların alt kısımlarındaki ipler attı ve koptu, rugan ayakkabını...
Yorumlar