Ana Sayfa
Tergan Deri
Tergan’dan Aldığım Ayakkabıda Kalite Sorunu ve İletişimsizlik

ID:34368866

Nonamep sonuçtan hiç memnun değil

Tergan’dan Aldığım Ayakkabıda Kalite Sorunu ve İletişimsizlik

Nonamep

Tergan Deri

27 Kasım 13:40

126

Tergan’dan internet üzerinden yaklaşık 3 bin tl üzerinde ödeme yaparak bir çift erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabılardan birinde, daha kısa süre kullanmış olmama rağmen yan tarafında taban hatası, ön ucunda açılma ve deri dikişlerinde belirgin bir asimetri olduğunu fark ettim.

Bu nedenle ürünü değişim ya da iade talebiyle 03.11.2025 tarihinde kargo ile Tergan’a gönderdim. Ancak yaklaşık 20 gün sonra ayakkabılar hiçbir işlem yapılmadan, herhangi bir açıklama veya gerekçe belirtilmeden aynı şekilde bana geri gönderildi. Ne telefonla ne de yazılı bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu fiyat seviyesindeki bir üründe böyle bir kalite sorunu yaşamak ve üstüne hiçbir açıklama yapılmadan ürünün geri gönderilmesi markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabının değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.

Nonamep

30 Kasım 13:58

Ayakkabıları incelediğinizde sol ayakkabının parlak derisiyle diğerinin ölçülerinin eşit olmadığını görürsünüz ayrıca yine sol ayakkabının hem yan tabanında hem de ön ucunda açılma vardır. Gerekeni yapmanızı rica ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurumu yapacağım. Ayrıca her türlü sosyal medya platformunda bu hatanızı paylaşacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Tergan Deri Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Onaysız İade Oluşturma

Berkay

24 Aralık 2022 14:42

1.111

Tergan (tergan.com.tr) online sitesinden "siyah deri erkek bot 55491a41" ayakkabıyı 15 Aralık 2022 perşembe günü 949,99 TL'den satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ayakkabı kargoya dahi verilmedi. En sonunda sitede bulunan müşteri hizmetleri numarasından iletişim sağladım. Telefonda görüştüğüm...

1 Destek

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Tergan Deri Ayakkabı Mağduriyeti

Volkan

19 Eylül 2023 16:29

832

22.07.2023 'de Tergan ayakkabıdan bir ayakkabı aldım yanlış ürün gönderildi için iade etmek istedim. İlk etapta kargo ücretini de kendim karşılamam gerektiğini belirtirler ve daha sonra Müşteri temsilcisi ile görüşmem sonucunda kargo ücretini de iade edildi. Ama bu sürede beğendiğim ayakkabının numa...

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Tergan Deri Kafasına Göre Sipariş İptal Ediyor Bilgilendirme Yapmıyor!

Anıl

01 Mart 2024 12:39

878

Tergan'ın kendi sitesinden üç adet ayakkabı siparişi verdim. Bu ayakkabılardan ikisi gönderildi, ancak ne kargodan ne de firma tarafından siparişin geri kalanında herhangi bir aşamada SMS bildirimi almadım. Ayrıca, web siteleri üzerinden sipariş takibi de işlevsel değil. İki adet ürün elime ulaştı...

Tergan Deri Mağdur Eden Firma

Nafiz

18 Nisan 2023 13:21

422

Tergan markası web sitesinden 10/04/2023 tarihinde 2 çift ayakkabı sipariş ettim. Sipariş üzerinden 5 gün geçtikten sonra ürünler kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istedim. Ürünlerin gönderileceğini söylediler. Bende süreç uzadığı için iptal etmek istedim. Ürünlerin fa...

Resul sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade Sonrası Geciken Ücret İadesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Resul

19 Kasım 10:03

315

17.11.2025 tarihinde Tergan’ın resmi internet sitesinden aldığım Siyah Deri Erkek Sneaker (E25S1AY57394-A23) model ürünü, beklentimi karşılamadığı için iade ettim. Ürünü kargo ile gönderdim (Takip No: 902079665488) ve toplamda 5.339,99 TL ödeme yapmıştım. Sipariş numaram: tg1011267195. İade işlemin...

Öne Çıkan Konular

Tergan Deri erkek ayakkabı Tergan Deri kargo Tergan Deri marka

Benzer Şikayet Yaz