to read complaints and reviews, or file yours. 
Tergan Deri'nin 10 yıldan fazladır müşterisiyim. Deri ayakkabı, çanta, kemer, cüzdan, deri mont bütün ihtiyaçlarımı bu markadan alıyordum. Son 1 ve 1,5 yıldır aldığım 3 ayakkabıda ciddi sorun yaşadım. Deri ayakkabı tabanının ve topuk kısımlarının çatlaması ve kırılması, deri ayakkabının kullanıcı hatası dışında yırtılması şikayetiyle mağazaya gittim garanti süresi 6 ay hiçbir şey yapamayız dediler. Tergan Eskişehir Mağazası yetkilileri yardımcı olamayız dediler. Her ayakkabıda aynı yerlerinde aynı sıkıntıları yaşadım.
Eskişehir Espark Tergan mağazasından 2 adet çanta aldım bir tanesinin astarı yırtıldı. Diğerinin kulpu koptu. Tadilata gitti geldi. Tekrar aynı şikayetle Tergan'a çantaları götürdüm garanti süresi bitti vs dediler. Merkeze mail atalım dediler ama bana dönüt verilmedi. İnsanlar parayı yoldan toplamıy...
Tergan mağazasından aldığım Deri Çanta'mın deforme olması. 2 yıl garanti veriyorlar. Daha sonrasında ürününün arkasında durmuyorsunuz. Kabul ediyorum. Garantisi bitti ama bunu satarken de müşterinizle paylaşmanızda fayda var. Ücretli onarım yapalım diyorum bunu bile kabul etmiyorsunuz. Demek ki kali...
Tergan Deri den internet üzerinden farklı zamanlarda çanta ayakkabı bot ve sandalet vs. Aldım. Son 6-7 siparişimin tamamını "ürünlerde stok hatası" ya da "son kontrol aşamasında ürünlerde hata tespit edildi" diyerek iptal ettiler. Hele bir tanesini tam 1 ay göndermedi. Bilgi de vermediler. 4 kez ara...
Tergan'dan 4 sene önce aldığımız deri çantanın fermuarları komple bozuldu, askısının kopçası ise adeta eridi. Ne Eskişehir mağazası ne de Bursa Korupark mağazası yardımcı olabildi. Fermuarları kendim yaptırdım, en azından yeni bir askı verin dedim ona da yardımcı olamadılar. Tergan'dan çanta alırken...
Tergan mağazasından 3 bin lira civarında bir çanta aldım. Çok kısa sürede kenarları dökülmeye başladı. Çantayı mağazaya götürdüm, incelemeye göndereceklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Aradan 2 ay geçti, hiçbir şekilde haber alamadım. Defalarca mağazaya uğramama rağmen henüz dönüş yapıl...
Yorumlar