to read complaints and reviews, or file yours. 
Tergan marka kışlık ayakkabıyı yaklaşık 2 yıl önce Marmara Forum’daki mağazanızdan satın aldım. Ayakkabıyı sadece kış aylarında kullandım ancak ikinci kışın sonunda tabanı resmen un ufak olacak şekilde parçalandı. Alt kısmındaki deri kısmında hiçbir sorun yokken, tabanın bu şekilde dağılması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.
Geçen sene başlayan bu parçalanma sorununa rağmen vakit bulamadığım için ürünü dün Marmara Forum Tergan mağazasına götürebildim. Mağaza personeli garanti süresinin 1 yıl olduğunu, bu nedenle hiçbir işlem yapamayacaklarını söyledi. İki kış giyilmiş bir kışlık ayakkabının tabanının bu kadar kısa sürede bu derece parçalanmasının normal olmadığını söylediğimde ise, tabanın yapısıyla ilgili teknik bir özellikten kaynaklandığını anlattılar. Ben de bu özelliklerden satış sırasında hiç bahsedilmediğini özellikle belirttim.
Tergan gibi bir markadan aldığım kışlık ayakkabının sadece iki kışta tabanının un gibi dağılmasını ve markanın ürününün arkasında durmamasını kabul edemiyorum. Ayakkabının tabanının ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu mümkün değilse ayakkabının tamir edilmesini, o da olmuyorsa benzer bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Tergan'dan hatırı sayılır bir fiyat ödeyerek aldığım ayakkabın tabanı 2ay içinde yarıldı ve ben bunu yağmur sonucunda öğrendim. 4 Şubat tarihinde alışveriş yaptığım mağazadan iade ettiğim ürün hakkında hala süreç sonuçlanmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda 21 iş günü gibi bir süreden bahsediyo...
2024 Nisan ayında Tergan'dan kızım bana bir ayakkabı almıştı. Haziran ayında iki gün giydim, daha sonra Ekim ayında giymeye başladım. Yaklaşık dört ay kullandım. Bir gün ayakkabının tabanına baktığımda, her iki ayakkabının da topuk tabanının fare kemirmiş gibi oyulmuş ve parçalanmış olduğunu gördüm....
Forum İstanbul Tergan şubesinden yazlık bir ayakkabı satın aldım. Alt tabanı hasır olan bu ayakkabının hasırı ikinci kullanımda tamamen açıldı. Tamir için mağazaya götürdüğümde aslında kısa sürede yapılabilecek bir işlem için bana yaklaşık bir ay gibi uzun bir süre verdiler. Yazlık olarak aldığım ay...
Tergan Deri Marmara Forum mağazasından satın aldığım ürün, 10 gün içinde ikinci kullanışımda ekli görselde göründüğü gibi kullanılamaz hale geldi. Tatilde ayakkabısız kaldığım gibi, yaz sezonunun kısa olması sebebi ile derhal ürün iadesi talep etmeme rağmen ürünün inceleneceği belirtilerek değişim v...
Merhaba 8 ay önce Tergan Mersin Forum şubenizden bir erkek ayakkabısı aldım. Ancak 8 ayın sonunda ayakkabının sağ tekinin tabanı ikiye ayrıldı. Bir ayakkabı markası olan ürünlerine güvenen marka değeri olan Tergan kendi mağazasında sattığı ayakkabıya 8 ay garanti veremediğini ancak 6 ay garanti vere...
Yorumlar