"Mağazadaki arkadaşların ilgisine teşekkür ederim. Yalnız incelemeye gönderilen ürünün çözümü konusunda daha zaman konusunda daha özverili olmanızı rica ediyorum"
Tergan Deri Gecikme
159 şikayet
Tergan Mağazasından Aldığım Terlik 3 Günde Yırtıldı, Servis Süreci Uzayıp Bilgi Gelmedi
08.05.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki Tergan mağazasından aldığım terlik, sadece 3 gün içinde y...ırtıldı. Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla servise gönderdim ve bana 1-23060 numaralı servis fişi verildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen üründen hâlâ hiçbir haber
Ayakkabı Tabanı Bir Ay İçinde Ayrıldı, Değişim Talebine Yanıt Gelmedi
24 Nisan 2026 tarihinde Tergan Forum İstanbul mağazasından 2 çift ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılardan birini to...plamda yalnızca 3 kez giymeme rağmen 1 ay içinde tabanı kalktı ve bu çift çok kısa sürede kullanılamaz hale geldi. 24 Mayıs 2026 günü kusurlu olan ayakkabıyı aynı mağazaya teslim
Tergan Mağazasında Ayakkabı Tamiri 40 Günde Gecikti Ve İade Talep Ediyorum
"Teşekkürler"
Tergan’dan Ankara Ankamall mağazasından 31.03.2026 tarihinde aldığım ayakka...bının topuk kısmında, ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra yırtılma sorunu
Tergan Çantasında Fermuar Ve Askı Sorunu, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
2025 yılında İzmir Hilltown Karşıyaka AVM’deki Tergan mağazasından eşime kırmızı bir çanta aldım. Çantanın hem fermuarın...da hem de askısında, alımdan itibaren daha 1 yılı doldurmadan sorunlar ortaya çıktı. 23 Nisan’da çantayı mağazaya götürüp sorunların giderilmesi için teslim ettim ve en geç 21 iş
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Sorunlar
Tergan uygulaması üzerinden 9 Nisan’da web2026000043096 numaralı siparişimle Kahverengi Hakiki Deri Kadın Bot - K25K1BT6...8254-F56 ürününü sipariş ettim, 10 Nisan’da ise bana Vizon Hakiki Deri Kadın Klasik Bot - K24K1BT67709-N98 ürünü teslim edildi. Yani baştan itibaren yanlış ürün gönderildi. 11 Nis
Ayakkabılarda Şeritlerin Bir Gün İçinde Kopması Ve 21 İş Günü Tadilat Beklemesi
Eskişehir Espark AVM’deki Tergan mağazasından biri siyah biri beyaz olmak üzere iki çift ayakkabı satın aldım. İki ayakk...abının da tabanının üst kısmında süs amaçlı yapılmış siyah şeritler bulunuyor. Beyaz olan ayakkabıyı yalnızca bir gün giymeme rağmen bu siyah şerit yerinden çıktı ve ben de mecbure
Tergan’dan İade Ücreti Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Tergan’ın online sitesinden aldığım terlik ve çantayı iade ettim ancak 23 Mayıs’tan bu yana ücret iadem yapılmadı. Sipar...iş/iade numaram tg2005388905, toplam 4.409,49 TL tutarındaki alışverişimi banka kartı ile ödemiştim. Kargo firması ürünlerin Tergan’a teslim edildiğini belirtmesine rağmen, Tergan
Aşırı Kısaltılan Kol Ve Yanlış İkame Mont İçin Tam İade Talebi
12.04.2026 tarihinde Ankara Ankamall Tergan mağazasından 7.999 TL tutarında E25KDM310604 kodlu bir deri mont satın aldım... ve ürün bedelini aynı gün mağazada ödedim. Ürünün siyah rengi mağazada bulunmadığından mağaza çalışanları tarafından ürünün fabrikadan temin edileceği tarafıma bildirildi. Yaklaş
Kalitesiz Ayakkabı Nedeniyle Sağlık Sorunu Ve İade İhmalı
Yaklaşık yedi ay önce Tergan’ın internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 3–4 defa giymeme... rağmen ayakkabının rengi soldu, derisi söküldü ve inanılmaz derecede sert olduğu için tırnağım düştü, sağlık açısından da mağduriyet yaşadım. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi
Tergan Deri Yanlış Numara Ve Yanlış Adrese Gönderilen Ayakkabı İçin Acil Çözüm Talebi
18.05.2026 tarihinde Tergan Mall of şubesinden kredi kartı ile bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün mağazada siparişle ge...tirileceği söylendi ancak süreç tam bir sorun yumağına dönüştü. Önce tarafıma yanlış numara ayakkabı gönderildi, ben de ürünü iade ettim. Ardından bu kez doğru ürünün gönderileceğ
Ayakkabıda Açılma Ve Mağazadan Yanıtsız Kalma
Kayseri Forum Tergan mağazasından iki çift ayakkabı aldım. Almış olduğum ayakkabının bir çiftinde çok kısa süre içerisin...de alt kısımlarında açılmalar oldu. Almış olduğum mağazaya gittiğimde incelemeye göndereceklerini söylediler. Ortalama 40 gün gibi bir zaman oldu ve hiçbir şekilde ne bir mesaj ne
Tergan Deri Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
Tergan Deri Ürün San. Ve tic. A. Ş. Sanal Mağaza üzerinden 9 Mayıs 2026 tarihinde Anneler Günü için Siyah Hakiki Deri Ka...dın Omuz Çantası (S26Y1BC80172-a41) satın aldım. Sipariş numaram tg0905381409, ödediğim tutar 6.194,99 TL’dir. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş sorg
Tergan’da Stok Ve Ürün Sorunu Nedeniyle Anneler Günü Hediyem Gecikti İade Teklifi Yetmedi
10 Mayıs’ta Tergan’ın online mağazasından Anneler Günü hediyesi olarak bej ...renk bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram TG1005382062’dir. Daha sonr
Ayakkabı Ses Sorunu Çözülmedi Ve Tamir Talebine Cevap Gelmedi
Tergan ayakkabı mağazasından ayakkabı aldım. İlk giydiğim anda herd iki ayakkabımdan ses gelmeye başladı. Dışarıdan da f...ark edilecek şekilde. Sonra mağazaya teslim ettim, 1 ay incelemeye gitti. Gelde değişen bir durum yok. Tergan müşteri hizmetlerini aradım ipe un sermekten başka bir durum yok. Terg
Sipariş Edilen Deri Ceket Teslim Edilmedi
Tergan Deri Optimum Ankara dan deri ceket satin aldım. Kol ve etek boyu tadilattan geçecek sonra teslim edilecekti. 15.0...4.2026 tarihinde satın alma işlemini gerçekleştirdiğim halde henüz ürün tarafıma teslim edilmedi. Hiçbir haber de iletilmedi. 1 Mayıs ta uğrayıp durumu sordum. Gelmek üzere denildi
Tergan’da Aldığım Lacivert Deri Sneaker İadesi Hesaba Yansımıyor
Tergan internet sitesinden tg1004366754 numaralı siparişimle aldığım Lacivert Hakiki Deri Erkek Sneaker (E24S1AY57057-U6...4) ürününü, kalıbı büyük olduğu ve ayağıma bol geldiği için 14.04.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla, 0000344891 iade koduyla geri gönderdim. Aynı kargo içinde yer alan ve d
"Tergan ve şikayet var.com sitesine teşekkür ederim. Sorunumla ilgilendiler ve çözüm sağlandı"
Ayıplı Deri Montun Tamir Yerine Tam İade Talebi Ve Kargo Ücreti İadesi
27/01/2026 tarihinde Tergan Online Alışveriş Sitesi üzerinden bir adet deri mont satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kul...landıktan sonra montun bazı bölgelerinde derinin boyanmadığını, yer yer renksiz alanlar olduğunu ve genel olarak boya tabakasının oldukça ince olduğunu fark ettim. Bu durumun üreti




Tergan Ayakkabısının Boya Çözülmesi Ve Müşteri Hizmetindeki Aksaklık
18.10.2025 tarihinde Tergan’dan E25S1AY57399 kodlu, 42 numara siyah süet bir ayakkabı satın aldım. Sezonun 10.000 TL’ye ...satılan bu ayakkabısını indirim döneminde 5.000 TL ödeyerek aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 5 kez giymeme rağmen, ayakkabının taban kısmındaki boya kendiliğinden kalktı ve altı
"İlk tamirat kol boyu kısaltması çok özensiz ve hatalı idi kabul etmedim ve yeniden tadilat yapılmasını rica ettim mont bugün elime geçti ve düzgün şekilde tamir edilmişti, isteyince olabiliyor demek ki. Kalite kontrol biriminizi uyarmanızı rica ederim. İyi çalışmalar."
Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve 1.780 TL Ücretin İadesi Talebi
14 Mart 2026 tarihinde Tergan’ın resmi internet sitesi tergan.com.tr üzerinden bir adet kadın bot siparişi verdim. Sipar...iş numaram TG1403351367’dir. Aradan günler geçmesine rağmen ürünümün kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu sipariş için 1
Ayakkabılarım Gönderilmedi Ve Siparişim İptal Edilmedi
Online ve 4 Mart'ta iki çift ayakkabı sipariş ettim. Ürünler gelmeyince, aradan iki hafta geçince aradım ve depoda bir ç...iftini bulamadıklarını söylediler, kalan bir çifti göndereceklerdi. Ama göndermediler; iki kez daha aradım, her aradığımda o gün göndereceklerini söylediler fakat göndermediler. Bu
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İadesiz Ödeme: 3.804,97 TL Mağduriyetim
7 Mart tarihinde Tergan’dan tg0603346815 numaralı siparişi verdim, toplam 3.804,97 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden uzun... zaman geçmesine rağmen siparişimdeki ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim, buna rağmen ne ürünler gönderi

















