Tergan Deri değişim

13 Ekim’de Sur Yapı Bursa Tergan mağazasından, satış danışmanının önerisiyle “Siyah Deri Kadın Sneaker - K25S1AY68316-A23” model ayakkabıyı 4000 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı mağazada kısa süre denedim ve herhangi bir rahatsızlık hissetmedim. Ancak ürünü ilk kez 14 Kasım’da bir saatliğine giyd...

12.02.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM'deki Tergan mağazasından hediye olarak aldığım S24Y1BC80262 kodlu çantada, kullanmaya başladıktan kısa süre sonra saplarının metal kısımlarında soyulma meydana geldi. Bu nedenle mağazaya başvurduğumda sap değişimi yapıldı. Ancak sonrasında çantanın iç ...

Merhaba, Tergan'dan aldığım ayakkabıyı ertesi gün iade etmek istedim; ancak mağaza çalışanları böyle bir hakkımın olmadığını söyledi. Mağazada 'iade almıyoruz' yazısı yoktu ve ürünü satarken çalışanlar herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Değişim ve iade konusunda personel ilgi göstermedi.

Tergan’dan geçen sezon Konya Kent Plaza mağazasından iki farklı renkte topuklu ayakkabı aldım. Toplamda 10 kez bile giymediğim bu ayakkabıların her ikisinde de ilk kullanımdan itibaren topuklarda esneme problemi yaşadım. Sorunu mağazaya ilettim, çalışanlar ilgilenerek ayakkabıları tamir için merkeze...

Almış olduğum Tergan marka sneaker ayakkabıların alt tabanı konulmadan gönderilmiş. Ayakkabıları hediye olarak almıştım ve bu durum nedeniyle mahcup oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şey olmamış gibi depoları uyaracaklarını, değişim yapılmadığını ve iade edebileceğimi söylediler. Bu dur...

23.10.2025 tarihinde özel günümüzde kullanmak üzere İzmir Karşıyaka Hilltown Alışveriş Merkezi'nde bulunan mağazanızdan "S1EK00000306-A84" kodlu vizon süet deri kemeri satın aldım. Kemer 130 cm olarak tarafıma satıldı ve satış sırasında iade veya değişim işlemi olmadığına dair herhangi bir bilgilend...

13.10.2025 tarihinde Bursa Korupark AVM Tergan mağazasından aldığım klasik deri ayakkabının sol tek tabanından her adım attığımda hava sesi geliyordu. Ayakkabıyı aldığım tarihten bir hafta içinde probleminden dolayı geri götürdüm. Ürünü mağazaya inceleme için teslim ettim ve herhangi bir işlemle ilg...

25.11.2024 tarihinde Tergan’ın kendi web sitesinden a81 VIZON-RUGAN bot model ayakkabıyı 3.149 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen dikiş yerlerinde çatlama meydana geldi. Yurt dışında yaşadığım için dönüşte ürünü, 400 TL kargo ücreti ödeyerek Yurtiçi Kargo 802586385925 tak...

03.05.2025 tarihinde Adana Real m1 Tergan şubesinden E25I1AY57230 kodlu bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 5 ay kullanım sonrasında ayakkabının yanlarında açılma meydana geldi. 28.08.2025 tarihinde ürünü aynı şube aracılığıyla değişim veya iade talebiyle gönderdim. Şubeden arandım ve ürünün tadilat...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Tergan’dan aldığım deri ceketin omuz kısmında, günlük kullanım sırasında ve herhangi bir darbe olmadan küçük bir yırtık oluştu. Ceketi Mall Of İstanbul şubesine götürdüm, ustaya danıştılar ancak “yapılamaz” diyerek başka hiçbir çözüm sunmadan ürünü geri verdiler. Satın alırken ...

1 Ekim tarihinde Marmara Park AVM'deki Tergan mağazasından yeni aldığım deri spor ayakkabımı, mağazada saklanması için iki günlüğüne bıraktım. Ayakkabımı almaya gittiğimde, sol arka giyilme yerinin ezilmiş olduğunu ve üzerine koli yüklenmiş gibi bir hasar oluştuğunu fark ettim. Mağaza personeline du...

Yaklaşık 20-25 gün önce İzmir Hilltown Tergan mağazasından 1-r-7-5199599 numaralı fiş ile 1500 TL tutarında, taksitli olarak bir çapraz çanta satın aldım. Çantayı sadece bir iki kez kullandıktan sonra fermuarı kumaşa takılmaya başladı ve çantayı açıp kapatamaz hale geldim. Bunun üzerine yaklaşık 10 ...

Yaklaşık 28 gün önce Fatih Historia AVM’deki Tergan mağazasından arkadaşıma hediye olarak bir ayakkabı aldım. Ürünü satın alırken mağaza sorumlusu bana iade işlemi yapılamayacağına dair hiçbir bilgi vermedi. Ayakkabıyı arkadaşım denediğinde hem uymadı hem de beğenmedi. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi...

Tergan'dan aldığım ayakkabının yüzeyinde renk solması başladı, iç kısmının rengi ise çorabıma geçiyor. Konuyla ilgili mağazaya götürdüm, mağaza yetkilisi hemen ilgilendi ve büyük ihtimalle değişim yapılacağını söyledi. Ayakkabı fabrikaya teste gönderildi. Fabrikadan gelen yanıt ise ayakkabıda fabrik...

Kayseri Forum Tergan mağazasından numarası olmadığı için sipariş verdiğim ayakkabıyı almaya gittiğimde defolu olduğunu gördüm. Aynı ayakkabıyla değişim istedim yapmadılar. Para iadesi istedim yapmadılar. Mağdur edip gönderdiler. İlgili kişilerin ilgilenmesini rica ediyorum.

26.01.2025 tarihinde Ankara Optimum Outlet Tergan mağazasından K24K1BT67677 kodlu ayakkabıyı yaklaşık 3.700 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Kısa bir süre sonra ayakkabının derisinde pullanma sorunu yaşadım ve 06.04.2025 tarihinde ürünü incelemeye verdim. İnceleme sonucunda ürünün ayıplı mal...

09.09.2025 tarihinde Piazza Samsun Tergan mağazasından E24I1AY56901 kodlu bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde topuklarımı ciddi şekilde vurdu ve yara yaptı. Sorunun ilk kullanımda ortaya çıkması nedeniyle ürünü iade veya değişim talebiyle mağazaya götürdüm. Ancak mağaza yetkilileri i...

02.11.2024 tarihinde İstanbul Viaport Tergan mağazasından 5800 oranj model deri cüzdanı indirimli olarak 2.528,49 TL’ye satın aldım. Ürünü çoğunlukla çantamda ve tamamen normal şartlarda kullandım. Ancak, yalnızca 6 ay gibi kısa bir sürede cüzdanda ciddi eskime ve deri yüzeyinde soyulmalar başladı. ...

Tergan internet sitesinden satın aldığım beyaz deri erkek sneaker (model: E25I1AY57272-A26, sipariş no: tg0505165070) sadece 4 ayda yırtıldı ve artık giyilemeyecek durumda. Üstelik ürün garanti süresi içerisindeyken, değişim veya iade için kargo ücretini de benim ödemem gerektiği söylendi. Müşteri h...

28.04.2025 tarihinde Forum İstanbul Tergan şubesinden iki adet çanta satın aldım. Aldığım çantalardan birinin iki ay içerisinde deformasyon yaşadığını fark ettim. Bunun üzerine evime en yakın Marmara Park AVM Tergan şubesine giderek durumu mağaza yetkililerine anlattım. Ancak ilgisiz bir şekilde kar...

1 Ekim Çarşamba günü İstanbul Forum Tergan mağazasından kredi kartıyla spor ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabı ayağıma uymadığı için 2 Ekim’de hiç kullanmadan iade etmek istedim. Mağaza yetkilileri, iade işlemi yapamayacaklarını, sadece değişim veya mağaza çeki verebileceklerini belirttiler. Fatur...

İstanbul Hilltown Tergan mağazasından 4 gün önce iki çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan biri defolu çıktı, diğeri ise ayağıma büyük geldi. Ürünleri ve fişi mağazaya götürdüm, iade talebinde bulundum. Ancak mağaza yetkilileri sadece değişim yapabileceklerini, iade işlemi gerçekleştiremeyecekle...

13.07.2025 tarihinde Adana m1 Tergan mağazasından 3 adet bayan sandalet tarzı ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini sadece 1 kez giydikten sonra derisinde atma meydana geldi. Ürünü mağazaya geri götürdüm, inceleme için genel merkeze göndereceklerini söylediler. Kabul ettim ve ürünü teslim ettim. B...

Kasım 2024’te Eskişehir Espark Tergan mağazasından, Tamer K***** adına toplamda üç ayakkabı satın aldım. Bunlardan ikisi klasik ayakkabı, diğeri ise bot. Yaklaşık 8000 TL ödeme yaptım. Klasik ayakkabıyı toplamda 2-3 ay, botu ise sadece kış mevsiminde 2-3 ay kullandım. Her iki ürünü de yalnızca kapal...