
Botta Kısa Sürede Kabarma Ve Mağaza Açıklaması Kabul Edilemez
Tergan’ın online mağazasından 25 Aralık tarihinde iki adet bot satın aldım. Ürünlerden birinin burun kısmında kısa süre içinde kabarma meydana geldi. Bunun üzerine Kayseri Forum AVM’deki Tergan mağazasıyla durumu paylaştım. Mağazadaki görevli, ayakkabı üzerinde kar suyu kalmaması gerektiğini, her s...
Ayıplı Bot İadesi Reddi Ve Fatura Sorunu
Kayseri Forum AVM Tergan Deri mağazasından 31.12.2025 tarihinde E25K1BT57456 kodlu erkek bot satın aldım ve hediyelik olarak gönderdim. Hediye 06.01.2026 tarihinde karşı tarafa ulaştı ancak ürün sadece 6 gün içinde, 12.01.2026 tarihinde alt tabanından açılma yaptı ve bu şekilde bana geri gönderildi....
Garanti İncelemesi Süresi Aşılmış: Ayakkabı Ücreti İadesi Talebi
30.12.2025 tarihinde Forum Kayseri Tergan mağazasından almış olduğum ayakkabı, yaklaşık 1 ay içinde açılma yaptı. Bunun üzerine 07.02.2026 tarihinde ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdiğim halde, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir net cevap alamadım, sadece hâlâ incelemed...
Teslim Edilmeyen Ayakkabı İçin 4600 TL İade Talebi

21 Ocak’ta Kayseri Forum AVM’deki Tergan mağazasından 4.600 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için başka şehirden 2–3 gün içinde geleceği söylendi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Mağa...
Tergan Mağazasından Alınan Ayakkabılarda Defolu Ürün Ve İade Sorunu
Kayseri Forum AVM’de bulunan Tergan mağazasından, tanesi yaklaşık 3.000 TL olan aynı modelden iki çift ayakkabı aldım. Mağazada beğendiğim modelin diğer rengi o an stokta olmadığı için birini aldım, diğerini de ertesi hafta almak üzere ayırttım. Aldığım ayakkabıyı giymeye başladıktan sonra, ilk haft...
Tergan Mağazasında Özensiz Tamir Ve Saygısız Personel Deneyimi
Kayseri Forum Tergan mağazasından yaklaşık bir ay önce yaklaşık 5 bin lira ödeyerek deri klasik bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece iki gün sonra dikişleri açılmaya başladı ve ben de ürünü tamir için mağazaya teslim ettim. Ayakkabı tamirde yaklaşık bir ay kaldı. Geri teslim aldığımda ise...
Tergan Mağazasında Satış Sonrası İlgisizlik Ve Sözlerin Tutulmaması

22 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Tergan mağazasından aldığım siyah deri kadın klasik çizme (model: K25K1cm67650-A23) ürünümü, kalıbının ayak topuğumu ciddi şekilde vurması ve yara yapması nedeniyle kalıp genişletme işlemi için mağazaya bıraktım. Satış sırasında, sıkıntı yaşamam durumun...
Kısa Sürede Deforme Olan Çanta Ve Mağaza Personelinin Olumsuz Yaklaşımı
Ekim 2024 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Tergan mağazasından omuz çantası satın aldım. Çantayı bu süre içinde oldukça az kullanmama rağmen metal kulpunda kırılma meydana geldi. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kı...
Defolu Ayakkabı Değişim Ve İade Sorunu

Kayseri Forum Tergan mağazasından numarası olmadığı için sipariş verdiğim ayakkabıyı almaya gittiğimde defolu olduğunu gördüm. Aynı ayakkabıyla değişim istedim yapmadılar. Para iadesi istedim yapmadılar. Mağdur edip gönderdiler. İlgili kişilerin ilgilenmesini rica ediyorum.
Aynı Faturadan Alınan İki Ayakkabıya Farklı İşlem Uygulanması Ve Deformasyon Sorunu

Tergan Deri’den Kayseri Forum mağazasından aldığım hakiki nubuk ayakkabılar hakkında şikayetim var. Aynı faturadan aldığım iki ayakkabının arka kısmında yaklaşık 2 aydır deformasyon oluştu. Ürünleri mağazaya götürdüğümde, bir ayakkabıya tadilat yapılırken diğer ayakkabı garanti dışı olduğu gerekçesi...
Bir Aydır Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve Süreçte Yaşanan İletişim Sorunları

Forum Kayseri Tergan şubesinden G****** Bey aracılığıyla 3 adet ayakkabı satın aldım. 3. Ürünün mağazada numarası olmadığı için, İstanbul’daki ev adresime gönderilmesi konusunda anlaştık ve ürünün Mersin’den kargo ile gönderileceği belirtildi. Teslimat adresim: Küçükçekmece / İstanbul’dur. Yaklaşık...
Tergan'dan Aldığım Ayakkabı Ve Çantada Kısa Sürede Deformasyon Ve Yetersiz Mağaza Hizmeti
Kayseri Forum ve Kayseri Park Tergan mağazalarından aldığım ayakkabı ve çantada ciddi sorunlar yaşadım. Ayakkabıyı Nisan 2024’te Kayseri Park Tergan’dan 4800 TL’ye, çantayı ise Ağustos 2023’te Kayseri Forum Tergan’dan %50 indirimle 6000 TL’ye satın aldım. Her iki ürünü de günlük kullanımda kısa süre...
Tergan Mağazasında Müşteriye Hakaret Ve Yasal Hakların İhlali

Tergan Mağaza Çalışanından Hakaret ve Şok Edici Davranış! 07.07.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Tergan mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Satın alırken özellikle iade sürecini sordum, çalışan bana “Fiş yeterlidir, iade yapabilirsiniz” dedi. Ancak ne 14 günlük yasal cayma hakkım hakkı...
Ayakkabı Değişim Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

15.02.2025 tarihinde alışveriş yaptım; 2 adet ayakkabı, deri ceket, kemer vb. ürünler aldım. Aldığım ayakkabının alt tabanı ilk giymemde yırtıldı. Kayseri Forum mağazasına götürdüm, iade için fabrikaya gideceğini söylediler. 1 ay sonra aradılar, ayakkabı hazır diye; bu sefer alt tabanı farklı geldi....
Tergan Deri Deri Ayakkabının Hatalı Olmasına Rağmen Mağazadan Olumsuz Yanıt Aldım

Kayseri Forum Tergan mağazasından aldığım deri ayakkabıyı belki 10 defa giymemişimdir (çünkü topuklu bir ayakkabıydı), ancak ayakkabı yandan kağıt gibi yırtıldı. Mağazaya götürdüm ve olumsuz yanıt aldım. Bu kadar ünlü ve büyük bir mağaza kabul etmiyor ve red cevabı gönderiyor. Üstelik oldukça yüksek...
Aldığım Ürünleri Ertesi Gün İade Edemedim, Mağaza Yardımcı Olmadı
28.05.25 saat 20:37 de Kayseri Forum Tergan mağazasından 1 ayakkabı ve 1 terlik aldım. Eve gittiğimde ürünlerin ayağımı rahatsız ettiğini fark ettim. Ertesi gün öğlen iade etmek istediğimde iade edilemeyeceğini söylediler. Sadece aynı gün iade alıyorlarmış. Ben 24 saatin dahi dolmadığını akşam 22:00...
Tergan Ürünlerinde Hayal Kırıklığı: Garanti Vaadi Boşa Çıktı

Tergan firmasından cüzdan aldık. 1,5 sene içerisinde renk atması oldu. Garantili ürün diye satıyorlar ancak herhangi bir garanti yok her seferinde bu şekilde dönüş yapıyorlar. Ürün Kayseri Forum Tergan mağazasından alınmıştır. Ürünü gerçek deri bir şey olmaz diye satın aldık ama renk attı. Çanta ald...
Kayserim Forum AVM'de Tergan Deri Mağazası Mağduriyeti!

Kayserim Forum AVM'deki Tergan mağazasından arkadaşlarımla alışveriş yapıp 2 adet ayakkabı aldım. 7 gün içinde ürününüz gelecek deyip ücretini aldılar. Ürün stokta yok deyip 1 Mart'ta çekilen param, 4 Nisan oldu hala hesabıma geçmedi. Bu cuma yatacak, haftaya yatacak diyerek yanıltılıyorum. Çağrı me...
Tergan Ayakkabılarında Sürekli Açılma Sorunu

Kayseri Forum AVM Tergan ayakkabı mağazasından Ocak 2024 yılında aldığım ayakkabının iki çifti de, daha ikinci haftasında tabandan açıldı. Mağaza ayakkabıları kontrol için alıp, 2 ay sonra bana geri verdiğinde tuz ve yapıştırı kullanılarak yapıştırılmıştı. Fakat daha üç hafta geçmeden aynı şikayetle...
Tergan Ayakkabılarının Tabanı Koptu, Mağduriyet Giderilmiyor!

11/11/2024 tarihinde Kayseri Forum AVM Tergan mağazası üzerinden ayakkabı satın aldık. Ayakkabılar üzerinden 10 gün dahi geçmeden ikisinin de tabanı görselde iletildiği üzere ayakkabıdan koptu. 1-7574 kayıt numarası ile incelemeye gönderdik ve bize kullanıcı hatası denilip tadilat yapılıp iletildi. ...
Tergan Deri Mağazasında Teslimat Ve İade Sorunu!
02.12.2024 tarihinde Tergan Kayseri Forum mağazasında ayakkabı aldık. Siyahı yoktu, istedik. 06.12.2024 tarihinde mağazaya getireceklerini söylediler. Sözlerine inanarak ödeme yaptık ve bugün almaya gittiğimizde ayakkabı henüz gelmemişti ve para iadesi de yapmadılar. Şehir değişikliği sebebiyle bir ...
Tergan'da Müşteri İlgisizliği Ve Sorumsuzluk

Tergan çalışanının sorumsuzluğu... Kayseri Forum Tergan mağazasında aldığımızda çantanın iç astarı yırtıldığı için incelemeye gidecekti fakat 2 yıl süresi dolduğu için incelemeye gitmedi. Forum mağazasında çalışan M***** Ç******** merkezle konuşup gönderilip gönderilmeyeceği dair bize geri dönüş yap...
Tergan Deri Garantiye Giden Gelmiyor

Nubuk ayakkabımı Tergan Kayseri Forum mağazasına 20 Haziran'da garanti için bıraktım, neredeyse 2 ay oldu. Mağazaya 5 kez gittim ve şu gün bugün diyerek bu kadar zaman bekletildim ve hâlâ ayakkabımdan bir haber yok. Bu mağazadan yılda en az 6-7 ayakkabı almaktayım ve ilk kez bir ürünüm garantiye git...











