Tergan Sneaker Ayakkabımın Tabanı Çıktı, Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

Tergan markalı sneaker ayakkabımı yaklaşık 5–6 ay önce internet üzerinden satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra ayakkabının tabanı yerinden çıkmaya başladı ve bu durum kullanımımı oldukça zorlaştırdı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü firmaya ilettim ve durumu açıkça anlattım. Buna rağmen tarafıma ne iade ne de değişim imkanı sunulmadı, herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım gösterilmedi. Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarmasına rağmen sorumluluğun alınmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen kaybettim.

Yaşadığım bu olumsuz süreçten sonra bir daha asla Tergan ürünü tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Yazıklar olsun. Ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini veya bunun mümkün olmaması durumunda ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.