to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde Trendyol üzerindeki Tergan resmi mağazasından 2.200 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 1 ay kadar giymeme rağmen botun burun kısmında açılmalar ve belirgin bir deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulma yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Elimde fatura belgeleri hâlâ mevcut olduğu için ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi için Tergan müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ürünü incelemeye gönderebilmem için kargo ücretinin bana ait olduğu, gönderimi bu şekilde yapmam gerektiği söylendi. Kargo bedelinin 650 TL olduğunu öğrendiğimde, ürün zaten kısa sürede deformasyona uğramışken bir de bu kadar yüksek bir kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmamı kabul edemedim ve bu nedenle ürünü gönderemedim.
Hem kısa sürede bozulan ürün nedeniyle hem de yüksek kargo ücreti talebi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Trendyol sipariş numaram 10818082372’dir. Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde incelenmesini, gerektiğinde tamir, değişim veya iade süreçlerinin tarafıma ek bir maliyet yansıtılmadan başlatılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
08.01.2024 tarihinde Tergan mağazasından bir bot alışverişi yaptım. Ancak ürünü 2 hafta bile giyemeden fermuar dikiş yerinden söküldü, stoperi düştü ve fermuar dişleri açılmaya başladı. Bu şikayetlerle 26.01.2024 tarihinde mağazaya başvurdum. Ürün inceleme formu oluşturdular. Yaklaşık iki hafta sonr...
Mart 2025’te Tergan’ın online sitesi üzerinden K23K1BT66911E9440 kodlu botu 06.03.2025 tarihinde, 2023 yılı etiket fiyatı 4.349 TL iken 949 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kez Aralık 2025’te giymeye başladım ve yaklaşık bir ay içinde, toplamda yalnızca 7–8 gün kullanmama rağmen botun tabanı topuk...
Tergan Marka aldığım botu üretim hatasından dolayı giyemedim ve bu şikayetimi Tergan'a ilettim. Botu kendilerine göndermemi ve inceleyip döneceklerini söylediler. Botu Tergan'a kargo ile gönderdim. Hiçbir işlem yapmadan tarafıma bilgi verilmeden aynı şekliyle ve kargo ücretini de karşı ödemeli yani ...
Tergan'dan aldığım bot, üç aylık kullanım sonrasında topuk kısmında deformasyon yaşadı. Ürünü mağazaya götürdüm ve inceleme için gönderilmesini sağladım. 35 gün sonrasında aldığım cevapta, ürünün iade alındığı ve ürünün fiyatı kadar değerde yeni bir ürün alabileceğim belirtildi. Botu satın aldığımda...
Tergan Deri’nin internet sitesinden 04.09.2025 tarihinde satın aldığım erkek ayakkabıyı yaklaşık 2 ay kullandım. Kısa süre içinde ayakkabının iç tabanında soyulmalar başladı (sol), ardından taban tamamen ayrıldı (sağ). Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir deformasyon yaşanması ürünün kalitesiyle ilg...
Yorumlar