Kısa Sürede Parçalanan Bot Tabanı Ve Değişim Talebi

Tergan’dan yaklaşık iki yıl önce İstanbul’dan kışlık bir bot satın aldım. Ürünü yoğun kullanılmamasına rağmen botların bir tekinin tabanı ikinci senesinde bugün ortasından parçalandı. Bir deri markasından alınan ve az kullanılan bir botun tabanının bu kadar kısa sürede dağılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürüne ait fiş ve faturam şu an için bulunmuyor; ancak ürününüzün kalitesi ve fiyat seviyesi düşünüldüğünde bu şekilde bir taban sorunu yaşamamayı beklerdim. Bu botun Tergan tarafından incelenerek ayıplı olduğu kabul edilmesini ve uygun görülürse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Markanızdan beklentim, ürün kalitenize yakışır şekilde mağduriyetimin giderilmesi ve süreçle ilgili bilgilendirilmemdir.