Takım Elbiseli Kullanım İçin Alınan Ayakkabının Küçülmesi Ve Taban Açılmaları Değişim Talebi

Konya Kent Plaza Tergan mağazasından iş yerinde takım elbise altına giymek için klasik bir ayakkabı aldım. Ürünü günlük olarak kullandığımda, ayakkabının güneşte durmasından kaynaklandığını söyledikleri bir küçülme oldu ve ayağıma vurmaya başladı, ayrıca iç tabanında da açılmalar meydana geldi.

Sorunu yaşayınca ürünü aldığım Konya Kent Plaza Tergan mağazasına götürdüm. Ayakkabıyı merkeze gönderdiler ancak inceleme sonucunda suçu bana yükleyerek ürünün her gün giyilmeye uygun olmadığını söylediler. Oysa ben ayakkabıyı alırken iş yerinde takım elbise ile her gün giymek için istediğimi özellikle belirttim, satıcı da buna rağmen bu ayakkabıyı önerdi. Buna rağmen hem hatayı kullanıcıya bağladılar hem de değişimi kabul etmediler.

Ben, satış sırasında bana söylenen kullanım amacına uygun şekilde kullandığım bu ayakkabının ya değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını rica ediyorum.