Tepe Home Bahçe Mobilyasında Güneş Nedeniyle Çatlama Ve Boya Soyulması

Tepe Home online mağazasından yaklaşık 1,5 sene önce bahçe mobilyası takımından sandalye ve masa satın aldım. Ürünlerin üzerinden çok uzun süre geçmemesine rağmen bir süre sonra çatlamalar başladı ve boyası soyulmaya başladı.

Yaşadığım bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor. Ürünün bahçe mobilyası olarak satılmasına rağmen, firmadan aldığım geri dönüşte mobilyanın güneş gördüğü ve bunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek değişim veya çözüm sunulmadı. Dış mekan için satılan bir ürünün güneşe maruz kaldığı için bu şekilde deforme olmasını ve bunun tüketiciye yüklenmesini kabul edemiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu, normal kullanım koşullarında bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmaması gerektiğini düşünüyorum. Tepe Home’un ürünü inceleyerek gerekli görmesi halinde değişim ya da tamir, mümkün değilse de iade/ücret iadesi yönünde çözüm üretmesini talep ediyorum.