Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Teksüt Logo

Teksüt

ace badge
Teksüt Logo
Teksüt
ace badge

AiVarile Marka Karnesi

Teksüt müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 89/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Şikayetlerin %100'üne ortalama 6 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişimi (%45) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%32) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla süt ve peynir ürünlerindeki bozulmaları, ürün içerisinden çıkan yabancı maddeleri ve SKT öncesi küflenmeleri bildiriyor.

%100
Yanıt Oranı (127/127)
89/100
Çözüm Başarısı
73Çözülen Şikayet
5saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%45
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%32
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%15
  • Telafi sağlandı%5
  • Tamir edildi-arıza giderildi%3

Müşteri Teşekkürleri

  • Hülya

    Bandırma'dan Burhaniye'ye ürünü değiştirmek için geldiler, ilgilerinden dolayı teşekkür ederim

  • Burcu

    Firma ya geri dönüş ve ince nezaketlerinden dolayı teşekkür ederim severek tüketmeye devam edeceğim✌️

  • Yasin

    Biraz geç oldu, ancak hatanın düzeltilmiş olması güzel


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Süt ve Peynir Ürünlerinde Bozulma ve Küflenme

  • Bozulmuş ürün: 32 şikayette ürünlerin SKT geçmemesine rağmen ekşidiği, koktuğu veya 'zehir gibi acı' olduğu belirtiliyor.
  • SKT içinde bozulma: 24 şikayette ürünlerin son kullanma tarihi geçmeden küflendiği veya sütün yoğurt kıvamına geldiği aktarılıyor.
  • Küflü ürün: 19 şikayette paketler açıldığında ürünlerin tamamen küflü veya 'yosun tutmuş' olduğu bildiriliyor.

Ürün İçeriğinde Tespit Edilen Yabancı Maddeler

  • Sert cisim çıkması: 22 şikayette ürünlerden plastik parça, mavi ambalaj parçası veya ne olduğu belirsiz sert cisimler çıktığı belirtiliyor.
  • Kıl çıkması: 9 şikayette peynir ve labne ürünlerinin içerisinden saç teli veya kıl benzeri maddeler çıktığı aktarılıyor.

Tat, Doku ve Kalite Değişimleri

  • Tarif değişimi: 5 şikayette ürünlerin 'kauçuk gibi sertleştiği' ve erime özelliğini kaybettiği ifade ediliyor.
  • Kimyasal tat: 4 şikayette ürünlerin tadının 'yoğun plastik benzeri' veya 'zehir gibi' olduğu bildiriliyor.

Tüketim Sonrası Bildirilen Sağlık Endişeleri

  • Çocuk sağlığı endişesi: 3 şikayette bozuk ürünlerin çocuklar tarafından tüketilmesi sonrası sağlık endişesi yaşandığı belirtiliyor.
  • Zehirlenme belirtisi: 2 şikayette ürün tüketimi sonrası mide bulantısı ve kusma yaşandığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

601 şikayet
Sonuçlarda ara...

Teksüt Labne Peyniri Kapalı Ambalajda Küflendi, Güvenim Sarsıldı

2

Bugün İzmir Karabağlar’daki Mevsim Market’ten Teksüt telli peynir ve Teksüt Labne peyniri satın aldım. Labne peynirinin ...

Teksüt Labne Peyniri Kapalı Ambalajda Küflendi, Güvenim Sarsıldı
Teksüt Labne Peyniri Kapalı Ambalajda Küflendi, Güvenim Sarsıldı
Teksüt Labne Peyniri Kapalı Ambalajda Küflendi, Güvenim Sarsıldı

Teksüt Tereyağında Yabancı Kıl: Hijyen İhlali Ve Müşteri Hayal Kırıklığı

14

İstanbul Bağcılar Kemalpaşa Mahallesi’nde site altında bulunan Çağrı Market şubesinden 5’inde yaptığım aylık alışveriş s...

Teksüt Tereyağında Yabancı Kıl: Hijyen İhlali Ve Müşteri Hayal Kırıklığı
Teksüt Tereyağında Yabancı Kıl: Hijyen İhlali Ve Müşteri Hayal Kırıklığı
Teksüt Tereyağında Yabancı Kıl: Hijyen İhlali Ve Müşteri Hayal Kırıklığı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Teksüt Tarihi Geçmediği Halde Bozulmuş Süt

Teksüt TarihiGeçmediği Halde Bozulmuş Süt

Profil fotoğrafı
Mina
Teksüt'ten Çıkan Küf

Teksüt'ten ÇıkanKüf

Profil fotoğrafı
Sinem
Teksüt Bozuk Süt, Yeşil Renkli

Teksüt Bozuk Süt,Yeşil Renkli

Profil fotoğrafı
Eren
Teksüt Peynir Lor Gibi!

Teksüt Peynir LorGibi!

Profil fotoğrafı
Sibel

Agross Market'ten Alınan Lor Peyniri Bozuldu Ve Kötü Koku Yayıldı

12

02.11.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli, Mimar Sinan Mahallesi’nde bulunan Agross Market’ten Tek Süt taze lor peyniri ...

Agross Market'ten Alınan Lor Peyniri Bozuldu Ve Kötü Koku Yayıldı
Agross Market'ten Alınan Lor Peyniri Bozuldu Ve Kötü Koku Yayıldı

Teksüt Kaşar Peynirinde Cam Ve Plastik Parça Bulundu

22

27 Ekim’de Trendyol Hızlı Market üzerinden Happy Center’dan aldığım 600 gramlık Teksüt kaşar peynirinin içinden yabancı ...

Teksüt Kaşar Peynirinde Cam Ve Plastik Parça Bulundu
Çözüldü

Teksüt Küflü Kaşar Peyniri İçin İade Talebi

67

"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü ve ürün evimden alınıp incelemeye gönderildi. Ayrıca hediye ürünler de getirdiler. Hızlı yanıtlarından ve çözüm odaklı oluşlarından oldukça memnun kaldım. Müşteriye değer veren bir firma olduklarını düşünüyorum."

Teksüt Küflü Kaşar Peyniri İçin İade Talebi

Anpagros Marketinde Ölü Sinek İçeren Teksüt Kaşar Peynirine Dair Şikayet

87

Teksüt marka kaşar peynirini yaklaşık iki hafta önce Anpagros isimli marketten satın aldım. Ürünü açıp kullanmak için am...

Anpagros Marketinde Ölü Sinek İçeren Teksüt Kaşar Peynirine Dair Şikayet

Tek Süt Çeçil Örgü Dil Peynirinde Saç Tespiti

41

09.10.2026 tarihinde, bir gün önce Mopaş Market’te satın almak amacıyla rafta incelediğim Tek Süt markasına ait Çeçil Ör...

Tek Süt Çeçil Örgü Dil Peynirinde Saç Tespiti
Tek Süt Çeçil Örgü Dil Peynirinde Saç Tespiti
Tek Süt Çeçil Örgü Dil Peynirinde Saç Tespiti

Öne ÇıkanKonular

Kaşar Peynirinde Kalite Sorunu: Ekşi Tat Ve Fazla Yağ

216

Uzun süredir düzenli olarak tükettiğimiz Tek Süt Tam Yağlı Taze Kaşar Peyniri’ni, yaklaşık 1 hafta önce Getir uygulaması...

Kaşar Peynirinde Kalite Sorunu: Ekşi Tat Ve Fazla Yağ
Kaşar Peynirinde Kalite Sorunu: Ekşi Tat Ve Fazla Yağ

Onur Market'te Lor Peyniri İçinde Yabancı Madde Bulundu

170

08.09.2026 tarihinde Onur Market’ten Tek Süt markasına ait taze lor peyniri satın aldım. Ürünü aynı gün açıp kaba boşalt...

Onur Market'te Lor Peyniri İçinde Yabancı Madde Bulundu
Onur Market'te Lor Peyniri İçinde Yabancı Madde Bulundu

Kaman BİM'de Teksüt Beyaz Peynirinde Kıl Benzeri Yabancı Madde Ve Hijyen Sorunu

105

Bugün Kırşehir Kaman’daki BİM marketten aldığım Teksüt marka beyaz peynirlerden büyük bir hijyen sorunu yaşadım. Aynı ür...

Kaman BİM'de Teksüt Beyaz Peynirinde Kıl Benzeri Yabancı Madde Ve Hijyen Sorunu

Kaşarda Yabancı Madde Bulunması Ve Teksüt’ten Yanıtsızlık

266

BİM marketten yakın zamanda satın aldığım Teksüt tam yağlı taze kaşar 1000 g ürününün içinden yabancı bir madde çıkması ...

Kaşarda Yabancı Madde Bulunması Ve Teksüt’ten Yanıtsızlık
Kaşarda Yabancı Madde Bulunması Ve Teksüt’ten Yanıtsızlık

Misket Peynirde Küf Şikayeti, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

139

Bursa kükürtlü Mahallesi’indeki Seyhanlar şubesinden Teksüt marka misket peynir satın aldım. Ürünü marketten geldiğim gi...

Misket Peynirde Küf Şikayeti, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Küflü Süzme Peyniri, Teksüt Ve Çağrı Market'ten Cevapsızlık

100

Teksüt markasına ait süzme peyniri Tuzla’daki Çağrı Market’ten satın aldım. Ürünü ilk açtığım anda peynirin üzerinde bel...

Küflü Süzme Peyniri, Teksüt Ve Çağrı Market'ten Cevapsızlık
Küflü Süzme Peyniri, Teksüt Ve Çağrı Market'ten Cevapsızlık
Küflü Süzme Peyniri, Teksüt Ve Çağrı Market'ten Cevapsızlık

Teksüt Krem Peynirinde Bozulmuş Renk Ve Zehir Gibi Koku Sağlık Riski

178

Teksüt krem peynir sade ürününüzü yaklaşık bir hafta önce BİM marketten satın aldım. Bugün ürünü tükettiğimde tadının ve...

Teksüt Krem Peynirinde Bozulmuş Renk Ve Zehir Gibi Koku Sağlık Riski

Marka Profili

Teksüt 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

İletişim