Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Teksüt Logo

Teksüt

ace badge
Teksüt Logo
Teksüt
ace badge

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Teksüt için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 90/100 memnuniyet oranı oluşturuyor; şikayetlerin %100'üne ortalama 9 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişimi (%46,4) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%35,7) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla süt ve peynir ürünlerindeki bozulmaları, ürün içeriklerinden çıkan yabancı maddeleri bildiriyor.

%100
Yanıt Oranı (127/127)
90/100
Çözüm Başarısı
71Çözülen Şikayet
9saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%46,4
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%35,7
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%12,5
  • Para-ücret iade edildi%3,6

Müşteri Teşekkürleri

  • Tutku

    İlginize teşekkür ederiz

  • Elif

    Sorunum giderildi

  • Neslihan

    Hemen iletişime geçtiler ve elimdeki peynirleri inceleme için alıp yenilerini getirdiler. Ürünlerinin arkasında duran bir marka teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Süt ve Peynir Ürünlerinde Bozulma Belirtileri

  • Bozulmuş ürün: 35 şikayette ürünlerin renginin kahverengiye döndüğü, acı tat ve kötü koku olduğu belirtiliyor.
  • SKT içinde bozulma: 23 şikayette son kullanma tarihi geçmemesine rağmen ürünlerin küflendiği veya katılaştığı aktarılıyor.
  • Küflü ürün: 20 şikayette peynirlerin paket açılışında yoğun küflü veya 'yosun tutmuş' olduğu bildiriliyor.

Ürün İçeriklerinde Yabancı Madde Tespiti

  • Sert cisim çıkması: 20 şikayette ürünlerin içinden folyo, plastik parça ve tanımlanamayan sert maddeler çıktığı belirtiliyor.
  • Kıl çıkması: 6 şikayette labne ve kaşar peyniri içerisinden saç teli ve kıl benzeri maddeler bulunduğu aktarılıyor.

Müşteri İletişim ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Şikayete yanıt yok: 8 şikayette müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılamadığı veya maillere dönüş yapılmadığı ifade ediliyor.

Ürün Yapısı ve Tat Değişimleri

  • Tarif değişimi: 4 şikayette ürünlerin 'kauçuk gibi' sertleştiği ve eski lezzetini kaybettiği belirtiliyor.
  • Kimyasal tat: 3 şikayette ürünlerin tadının 'plastik yiyormuş hissi' verdiği ve ekşi koktuğu bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 22 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

604 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kaşar Peynirinde Kalite Sorunu: Ekşi Tat Ve Fazla Yağ

74

Uzun süredir düzenli olarak tükettiğimiz Tek Süt Tam Yağlı Taze Kaşar Peyniri’ni, yaklaşık 1 hafta önce Getir uygulaması...

Kaşar Peynirinde Kalite Sorunu: Ekşi Tat Ve Fazla Yağ
Kaşar Peynirinde Kalite Sorunu: Ekşi Tat Ve Fazla Yağ

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Teksüt Bozuk Süt, Yeşil Renkli

Teksüt Bozuk Süt,Yeşil Renkli

Profil fotoğrafı
Eren
Teksüt Peynir Lor Gibi!

Teksüt Peynir LorGibi!

Profil fotoğrafı
Sibel
Teksüt Ve Sonuç Güvensizlik Kusurlu Ürün

Teksüt Ve SonuçGüvensizlik Kusurlu Ürün

Profil fotoğrafı
Sibel
Teksüt Küflenmiş Krem Peynir

Teksüt KüflenmişKrem Peynir

Profil fotoğrafı
Aslı

Onur Market'te Lor Peyniri İçinde Yabancı Madde Bulundu

63

08.09.2026 tarihinde Onur Market’ten Tek Süt markasına ait taze lor peyniri satın aldım. Ürünü aynı gün açıp kaba boşalt...

Onur Market'te Lor Peyniri İçinde Yabancı Madde Bulundu
Onur Market'te Lor Peyniri İçinde Yabancı Madde Bulundu

Kaman BİM'de Teksüt Beyaz Peynirinde Kıl Benzeri Yabancı Madde Ve Hijyen Sorunu

60

Bugün Kırşehir Kaman’daki BİM marketten aldığım Teksüt marka beyaz peynirlerden büyük bir hijyen sorunu yaşadım. Aynı ür...

Kaman BİM'de Teksüt Beyaz Peynirinde Kıl Benzeri Yabancı Madde Ve Hijyen Sorunu

Kaşarda Yabancı Madde Bulunması Ve Teksüt’ten Yanıtsızlık

183

BİM marketten yakın zamanda satın aldığım Teksüt tam yağlı taze kaşar 1000 g ürününün içinden yabancı bir madde çıkması ...

Kaşarda Yabancı Madde Bulunması Ve Teksüt’ten Yanıtsızlık
Kaşarda Yabancı Madde Bulunması Ve Teksüt’ten Yanıtsızlık

Misket Peynirde Küf Şikayeti, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

104

Bursa kükürtlü Mahallesi’indeki Seyhanlar şubesinden Teksüt marka misket peynir satın aldım. Ürünü marketten geldiğim gi...

Misket Peynirde Küf Şikayeti, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Küflü Süzme Peyniri, Teksüt Ve Çağrı Market'ten Cevapsızlık

69

Teksüt markasına ait süzme peyniri Tuzla’daki Çağrı Market’ten satın aldım. Ürünü ilk açtığım anda peynirin üzerinde bel...

Küflü Süzme Peyniri, Teksüt Ve Çağrı Market'ten Cevapsızlık
Küflü Süzme Peyniri, Teksüt Ve Çağrı Market'ten Cevapsızlık
Küflü Süzme Peyniri, Teksüt Ve Çağrı Market'ten Cevapsızlık

Teksüt Krem Peynirinde Bozulmuş Renk Ve Zehir Gibi Koku Sağlık Riski

131

Teksüt krem peynir sade ürününüzü yaklaşık bir hafta önce BİM marketten satın aldım. Bugün ürünü tükettiğimde tadının ve...

Teksüt Krem Peynirinde Bozulmuş Renk Ve Zehir Gibi Koku Sağlık Riski

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
94

"Hemen iletişime geçtiler ve elimdeki peynirleri inceleme için alıp yenilerini getirdiler. Ürünlerinin arkasında duran bir marka teşekkürler."

Neslihan şikayetini yayından kaldırdı

Teksüt Tam Yağlı Beyaz Peynirde Ekşi Koku Ve Plastik Tat

131

31.07.2026 tarihinde Kim marketten aldığımız Teksüt markalı 650 gram tam yağlı beyaz peynir aldık. Ezine peynirde sürekl...

Teksüt Tam Yağlı Beyaz Peynirde Ekşi Koku Ve Plastik Tat
Teksüt Tam Yağlı Beyaz Peynirde Ekşi Koku Ve Plastik Tat
Teksüt Tam Yağlı Beyaz Peynirde Ekşi Koku Ve Plastik Tat
Çözüldü

Teksüt Taze Kaşar Peynirinde Bulunan Siyah Yabancı Madde

297

"Gün içerisinde hızlıca iletişime geçildi incelenmek üzere evden ürün alındı yerine aynı ürün ve yanında ek hediye peynirler getirmişlerdi ilginiz ve hediyeniz için teşekkürler."

Yaklaşık üç gün önce satın aldığım Teksüt taze kaşar peyniri 700 gram ürünü...

Tek Süt'ün Özür Paketi Kötü Koku Ve Bozulmuş Ürünler

152

Tek Süt’ün göndermiş olduğu özür paketini bugün teslim aldım. Kutuyu açar açmaz dayanılmaz derecede ağır ve rahatsız edi...

Tek Süt'ün Özür Paketi Kötü Koku Ve Bozulmuş Ürünler
Tek Süt'ün Özür Paketi Kötü Koku Ve Bozulmuş Ürünler
Tek Süt'ün Özür Paketi Kötü Koku Ve Bozulmuş Ürünler
Tek Süt'ün Özür Paketi Kötü Koku Ve Bozulmuş Ürünler
Çözüldü

Teksüt Misket Peynirde Plastik Tat Şikayeti

85

"İlgileri ve bilgilendirme için teşekkür ederim"

18.07.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Happy Center isimli marketten Teks...

Teksüt Kaşar Peynirinde Süresi Geçmiş Satış Ve Raf Kontrol İhmalı

383

Teksüt 600 gram kaşar peyniri ürününü yaklaşık 299 TL ödeyerek geçen hafta Çağrı marketten satın aldım. Ürünü bugün kull...

Teksüt Kaşar Peynirinde Süresi Geçmiş Satış Ve Raf Kontrol İhmalı

Marka Profili

Teksüt 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

İletişim