to read complaints and reviews, or file yours.Kaşar Peynirinde Kalite Sorunu: Ekşi Tat Ve Fazla Yağ
Uzun süredir düzenli olarak tükettiğimiz Tek Süt Tam Yağlı Taze Kaşar Peyniri’ni, yaklaşık 1 hafta önce Getir uygulaması üzerinden İstanbul Ataşehir adresime sipariş ettim. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 24.02.2027 olarak yer alıyor.
Bu zamana kadar aynı ürünü defalarca almamıza rağmen, bu sefer aldığımız kaşar peynirin tadı ekşi, dokusu alıştığımızdan farklı ve yağ oranı belirgin şekilde fazla olduğu için tüketmeyi bıraktık. Aynı ürün olmasına rağmen bu şekilde farklılaşmış olması sebebiyle üretiminde bir sorun olduğunu düşünüyorum. Durumu göstermek amacıyla ürüne ait fotoğrafları da şikayetime ekledim.
Ürünü bu haliyle tüketemediğimiz için mağduriyetimizin giderilmesini, ürünle ilgili gerekli kalite kontrol incelemesinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Öznur Hanım, Getir uygulaması üzerinden sipariş ettiğiniz Tek Süt Tam Yağlı Taze Kaşar Peyniri’nin son kullanma tarihinin 24.02.2027 olduğunu ve ürünün tadının ekşi, dokusunun alışılmışın dışında ve yağ oranının yüksek olduğunu belirttiğiniz şikayetiniz için çok üzgünüz. Uzun süredir aynı ürünü güvenle tükettiğinizi ve bu sefer yaşadığınız farklılığı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; bu sayede kalite kontrol süreçlerimizi gözden geçirme fırsatı buluyoruz. Yaşadığınız olumsuz deneyimin mağduriyet yaratmış olmasından dolayı içtenlikle özür diler, ürünün kalitesini yeniden değerlendireceğimizi ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Dün mail adresinize de yazılı bildirim yapılmıştır. Lütfen ürünü atmayınız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
