to read complaints and reviews, or file yours.Anpagros Marketinde Ölü Sinek İçeren Teksüt Kaşar Peynirine Dair Şikayet
Teksüt marka kaşar peynirini yaklaşık iki hafta önce Anpagros isimli marketten satın aldım. Ürünü açıp kullanmak için ambalajını keseceğim sırada, paket henüz son tüketim tarihine gelmemiş olmasına rağmen, ambalajın içinde ölü bir sinek olduğunu fark ettim. Ürünün tadı bozulmamış olsa da ambalajın içinde böcek görmek son derece rahatsız edici ve hijyen açısından kaygı verici bir durum. Bu durumu göstermek için ambalajın içindeki sineğin göründüğü fotoğrafı şikayetime ekliyorum.
Daha önce de başka bir marketten aldığım Teksüt kaşarında benzer bir durum görmüştüm ancak tek seferlik bir şeydir diyerek önemsememiştim. Aynı sorunu ikinci kez yaşamam beni markaya karşı ciddi şekilde soğuttu ve artık Teksüt kaşar peyniri almayı düşünmüyorum. Normalde Teksüt ürünlerini severek tercih eden bir tüketiciyim ancak bu yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle memnun değilim.
Ürünün ambalaj ve üretim hijyeni açısından incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Sema Hanım, Teksüt marka kaşar peynirimizi tercih ettiğiniz ve bu değerli geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün ambalajını açarken içinde ölü bir sinek bulmuş olmanızın hem hijyen hem de tüketim deneyiminiz açısından son derece rahatsız edici olduğunu anlıyoruz. Bu tür bir sorunun tekrarlanması, kalite ve hijyen standartlarımızı gözden geçirmemiz gerektiği anlamına gelmektedir. Şikayetinizde belirttiğiniz ürünün üretim ve paketleme süreçlerini derhal inceleyecek, ilgili birimlerimizle birlikte sorunun kaynağını tespit edip gerekli önlemleri alacağız. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, Teksüt ürünlerine duyduğunuz güveni yeniden kazanmaya çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
