to read complaints and reviews, or file yours.Anpa Gross Mağazasında Satın Alınan Teksüt Lor Peynirinde Bozulmuş Koku Ve Düzensiz Doku
İstanbul Başakşehir Anpa Gross mağazasından yaklaşık bir hafta önce Teksüt marka lor peynirinden iki paket satın aldım. Paketlerden birini açtığımda üründen aşırı ağır ve rahatsız edici bir koku geldi. Ayrıca yapısı da bildiğimiz lor peyniri gibi değildi; daha kıvamlı ve tuhaf bir dokusu vardı. Son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 21.12.2026 olarak yazılı olmasına rağmen ürün bu durumda çıktı.
Ürünü bu nedenle tüketmeye cesaret edemedim, fişimi saklamadığım için ekleyemiyorum ancak ürünün görüntüsünü gösteren fotoğrafı paylaşıyorum. Son kullanma tarihi bu kadar ileri bir tarih olmasına rağmen ürünün bozulmuş izlenimi vermesi hem sağlığımız açısından endişe verici hem de marka güvenini sarsıcı bir durum.
Teksüt ve Anpa Gross’un bu konuyu inceleyerek ürünle ilgili gerekli kontrolleri yapmasını, gerekiyorsa parti numarası bazında denetim gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ya da iade konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Meryem Hanım, Teksüt marka lor peyniriyle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün aşırı ağır, rahatsız edici bir koku yayması ve kıvamının farklı olması, özellikle son kullanma tarihi 21.12.2026 olarak belirtilmişken, beklentilerinizi karşılamaması elbette ki endişe verici bir durumdur. Bahsettiğiniz ürünün parti numarasını inceleyerek, ilgili parti kapsamında bir denetim gerçekleştirecegiz. Yaşadığınız mağduriyet için tekrar özür diler, sürecin hızlı ve sorunsuz ilerlemesi adına gerekli tüm adımları atacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
