to read complaints and reviews, or file yours.Misket Peynirde Küf Şikayeti, Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
Bursa kükürtlü Mahallesi’indeki Seyhanlar şubesinden Teksüt marka misket peynir satın aldım. Ürünü marketten geldiğim gibi açıp baktığımda, son kullanma tarihi 30.10.2026 olmasına rağmen üzerinde küflenme olduğunu gördüm. Henüz yeni alınmış, açıldığı anda fark edilen bir ürünün bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka adına güven kırıcı bir durumdur.
Bu ürün için yaklaşık 129,90 TL ödedim ve bu paraya karşılık taze ve güvenilir bir ürün beklerken, kullanılamaz bir ürünle karşılaştım. Ürünün incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesi ya da sağlıklı bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için mağaza ve üretim süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Degerkl müşterimiz Yasemin Hanım, Bursa Kükürtlü Mahallesi’ndeki Seyhanlar şubesinden satın aldığınız Teksüt marka misket peynirde son kullanma tarihinin 30.10.2026 olmasına rağmen küflenme tespit ettiğinizi üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Yeni alınmış bir ürünün bu şekilde bozulmuş olması hem sağlığınızı hem de markamıza olan güveninizi sarsmış; bu durum için içtenlikle özür dileriz. Yaşadığınız bu sorunu ayrıntılı olarak incelemek amacıyla üretim tedarik zinciri incelemesini hemen başlatıyoruz. Söz konusu ürünün üretim ve dağıtım süreçlerinde olası bir hatayı tespit etmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almak önceliğimizdir. Bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, anlayışınız ve sabrınız için minnettar olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
