to read complaints and reviews, or file yours.Tek Süt Tam Yağlı Kaşar Peynirinde Kalitesiz Ürün Ve Güven Kaybı
Yıllardır Tek Süt markasının özellikle tam yağlı kaşar peyniri başta olmak üzere birçok ürününü severek ve güvenerek tüketiyorum. Ancak son aldığım Tek Süt Tam Yağlı Taze Kaşar Peynirlerinde yaşadığım deneyim beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik bu üründen aynı alışverişte iki adet almıştım ve ikisinde de aynı sorunla karşılaştım.
Biçen marketten aldığım bu ürünleri açtığımda peynirlerin dokusunun normalden çok farklı olduğunu fark ettim. Sanki uzun süre açıkta kalmış ve kurumuş gibi sert, keserken dağılan, bütünlüğünü korumayan bir yapıları vardı. Tadında da anlamlandıramadığım, ekşi ile acımtırak arası, alışık olmadığımız derecede rahatsız edici bir lezzet hissedildi. Yıllardır güvenle aldığımız bu ürünün bu şekilde çıkması ailece bizi hem üzdü hem de endişelendirdi.
Biz Tek Süt ürünlerini bugüne kadar gözümüz kapalı tercih ederken, artık aynı ürünü alırken “acaba yine böyle mi çıkar” kaygısını yaşamak istemiyoruz. Bu nedenle ilgili parti ve ürünlerle ilgili gerekli kalite kontrol ve incelemelerin titizlikle yapılmasını, gerekirse üretim sürecinin ve zincirin gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Hem yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, marka güvenimizi sarsmayacak şekilde bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın Gönül Hanım, Tek Süt ürünlerimize yıllardır güvenerek tercih ettiğinizi ve son aldığınız Tam Yağlı Taze Kaşar Peynirinde yaşadığınız kalite sorununu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Açtığınızda peynirlerin sert, kurumuş bir dokuya sahip olması ve ekşi‑acımış bir tat almanız, beklentilerinizi karşılamamış ve aile içinde endişe yaratmış. Bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını ve marka güveninizi sarsabileceğini anlıyor, çok üzgün olduğumuzu belirterek yaşattığımız durum için içtenlikle özür dileriz. Konuyu titizlikle inceleyerek, ilgili parti ve üretim sürecinde gerekli kalite kontrol adımlarını yeniden gözden geçireceğiz. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Yaşadığınız mağduriyeti dikkate alarak, geri dönüşümüzü en kısa sürede tamamlayacağız. Saygılarımızla,
Gerçekten bu kadar hızlı dönüş sağlamaları takdir edilir. Gayet ilgili ve açıklayıcı bir şekilde tarafıma bilgilendirme yapıldı. Kendilerine çok teşekkür ediyorum.
