to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Süzme Peyniri, Teksüt Ve Çağrı Market'ten Cevapsızlık
Teksüt markasına ait süzme peyniri Tuzla’daki Çağrı Market’ten satın aldım. Ürünü ilk açtığım anda peynirin üzerinde belirgin şekilde küflenme olduğunu gördüm. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünün bu halde olması hem sağlık açısından endişe verici hem de marka adına güven kırıcı bir durumdur.
Konu hakkında hem marketle hem de Teksüt ile iletişime geçmeme rağmen süreç ilerlemedi ve herhangi bir somut dönüş alamadım. Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir sorun yaşamak ve ardından sürecin bu şekilde tıkanması beni oldukça mağdur etti.
Teksüt’ten, yaşanan bu durum nedeniyle tüketici olarak benden özür dilenmesini ve bu konunun ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum. Bu tür bir problemin başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Sayın Yasemin Hanım, Teksüt ürünümüzle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyim için öncelikle çok özür dileriz. Bahsettiğiniz ürünün parti kontrolünü hemen başlatıyoruz. Ürünümüzün üretim ve dağıtım aşamalarındaki kalite kontrollerini yeniden gözden geçirerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ek önlemler alacağız. Dönüşünüz için teşekkür ederiz .Ziyaret edecek ekibe tekrar bilgi maili geçildi. Lütfen ürünü muhfaza ediniz. Yaşadığınız sıkıntıdan dolayı tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
