Teksüt Kaşar Peynirinde Cam Ve Plastik Parça Bulundu

27 Ekim’de Trendyol Hızlı Market üzerinden Happy Center’dan aldığım 600 gramlık Teksüt kaşar peynirinin içinden yabancı bir cisim çıktı. Tost yapmak için kaşarı keserken bıçağa sert bir madde takıldı, incelediğimde ürünün içine saplanmış halde küçük, sert, cam/plastik görünümlü bir parça olduğunu fark ettim. Ürünün neredeyse yarısına gelmiştim, bu parça kaşarın içinde gizli şekilde duruyordu.
Bu durumu zamanında fark etmeseydim, özellikle küçük kızımın bunu yiyip yutma ihtimali vardı ve boğazını ciddi şekilde yaralayabilecek, boğulmaya kadar gidebilecek bir tehlike söz konusuydu. Gıda ürününün içinden böyle bir yabancı cisim çıkması hem sağlık hem de güven açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Uzun zamandır severek ve güvenerek tercih ettiğim bir marka olan Teksüt’ten bu konuda açıklama, özür ve gerekli telafinin yapılmasını istiyorum. Ürünün ve içinden çıkan yabancı cismin incelenerek üretim sürecindeki aksaklığın tespit edilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Berra Hanım, 27 Ekim'de Trendyol Hızlı Market üzerinden Happy Center'dan satın almış olduğunuz 600 gram Teksüt kaşar peynirinde yabancı bir madde bulunması nedeniyle yaşadığınız üzüntüyü derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Bu durumun sizi mağdur etmesinden ve Teksüt markasına duyduğunuz güveni sarsmasından dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Yaşadığınız bu olayı titizlikle inceleyecek, üretim ve paketleme süreçlerimizdeki olası bir aksaklığı tespit etmek için gerekli araştırmaları yapacağız. Şikayetiniz doğrultusunda **Kalite Kontrol Sürecimizin Gözden Geçirilmesi** adımını hemen hayata geçiriyoruz. Bu sayede benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ek önlemler alacağız. Gelecekte böyle bir sorunun tekrar ortaya çıkmaması için süreçlerimizi güçlendireceğimizden emin olabilirsiniz. Yaşadığınız mağduriyetin telafi edilmesi için gerekli adımları atmaya devam edeceğiz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, anlayışınız ve sabrınız için minnettarız. Saygılarımızla,


























