to read complaints and reviews, or file yours.Kaman BİM'de Teksüt Beyaz Peynirinde Kıl Benzeri Yabancı Madde Ve Hijyen Sorunu
Bugün Kırşehir Kaman’daki BİM marketten aldığım Teksüt marka beyaz peynirlerden büyük bir hijyen sorunu yaşadım. Aynı üründen 6 paket aldım ve peynirin içinde açıkça görülen kıl benzeri yabancı maddeler fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de son derece hijyen dışı olduğu için ürünlerin tamamını çöpe atmak zorunda kaldım.
Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir yabancı madde ile karşılaşmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünlerin üretim ve paketleme aşamalarındaki hijyen kontrollerinin gözden geçirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma geri dönüş yapılmasını ve aldığım ürünlerin bedelinin iadesini talep ediyorum.
Şikayetimle ilgili inceleme yapılarak, hem bana açıklama hem de çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sayın Güllü Hanım, Kırşehir Kaman’daki BİM marketten aldığınız Teksüt tereyağında yaşadığınız hijyen sorunu ve içinde gördüğünüz kıl benzeri yabancı maddeler nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Sağlığınızı riske atan bir durumla karşılaşmanızın sizi ne kadar hayal kırıklığına uğrattığını anlıyor, bu deneyimin markamıza olan güveninizi sarsmış olmasından derin bir üzüntü duyuyoruz. Bu konuyu derhal ilgili birimlerimizle inceleyecek, üretim ve paketleme süreçlerindeki hijyen kontrollerini yeniden gözden geçireceğiz. Siz değerli müşterimiz için en kısa sürede yeni bir ürün gönderimi organize edeceğiz. Yeni paketle ve hijyen standartlarına uygun bir Teksüt tereyağını en kısa zamanda adresinize ulaştıracağız. Yaşadığınız sorunun telafi edilmesi ve güveninizin yeniden kazanılması bizim önceliğimizdir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, herhangi bir ek sorunuz olursa bu platform üzerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,
Çok teşekkür ederim hepsi çöpe attım
Merhaba gönderdiz ürünler ermiş
Ben 6 paket aldım ama 2 paket geldi
Su gibi erimiş
Sorun hala çözülmedi
Lütfen yardım olun
