to read complaints and reviews, or file yours.Teksüt Lor Peynirinde Yabancı Madde Bulunması Ve Hijyen Denetimi Talebi
Teksüt taze lor peyniri yağsız 500 gram ürününü yaklaşık bir ay kadar önce Şakran’daki Migros’tan satın aldım. Ürünü bu süre boyunca açmadan, kapalı şekilde buzdolabında sakladım. Dün akşam kahvaltıya hazırlık için paketi açıp lor peynirini kaseye boşalttığımda, içinden kurumuş mantar gibi görünen, katı formda yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Neyse ki ürünü henüz tüketmemiştim.
Normalde poşeti açıp sadece kaşıkla içinden alarak kullandığım için, ürünü hiç tamamen boşaltıp kontrol etmemiştim. Bu olaydan sonra aklıma geldikçe midem bulanıyor ve muhtemelen artık hayatım boyunca lor peyniri tüketemeyeceğim. Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir yabancı maddeyle karşılaşmak sağlık açısından da güven açısından da son derece rahatsız edici.
Firmadan, üretim ve hijyen denetimlerini çok daha sıkı hale getirmesini ve bu tür bir durumun başka hiçbir tüketicinin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemleri almasını bekliyorum. Ürünü incelemeye alarak üretim sürecindeki aksaklığı tespit etmelerini ve tarafıma da süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Seçil Hanım, Teksüt taze lor peyniriyle ilgili yaşadığınız durumdan dolayı çok üzgünüz. Ürünü açtığınızda kurumuş mantar benzeri bir maddeyle karşılaşmanız, özellikle gıda güvenliği konusundaki hassasiyetinizi düşünürsek, kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Bu olayı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde sorunun kaynağını araştırma fırsatı buluyoruz. Şu anda, söz konusu ürünün detaylı incelemesi ve üretim sürecindeki denetimlerin başlatılması için gerekli adımları atıyoruz. Ürün numarası ve satın aldığınız mağaza bilgileriyle birlikte, kalite kontrol ekibimiz mantar benzeri maddelerin kaynağını tespit etmek ve aksaklıklarını gidermek amacıyla kapsamlı bir inceleme yapacaktır. Bu tür bir durumun bir daha yaşanmaması için üretim ve hijyen denetimlerimizi daha da sıkılaştıracağımızı temin ederiz. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Firmaya mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim. Gereken aksiyonları aldılar
