to read complaints and reviews, or file yours.Tek Süt Kaşar Peynirinde Kıl Tespiti Hijyen İhlali Ve Güven Sarsıntısı
Tek Süt markasına ait “Tam Yağlı Kaşar Peyniri” ürününüzle ilgili yaşadığım hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. Kocaeli İzmit’te bulunan Çakmak Market’ten geçtiğimiz hafta satın aldığım, son tüketim tarihi 06.02.2027 olan, parti numarası DHA 3209 09012042 yazılı kaşar peynirini 03.10.2026 tarihinde açıp kestiğimde, peynirin ortasından kocaman bir kıl çıktığını gördüm. Gıda güvenliği açısından kabul edilemez olan bu durum beni hem tiksindirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Hijyen konusunda bu derece özensiz davranılması, üretim aşamalarınızla ilgili büyük soru işaretleri oluşturuyor. Bu rezilliğin telafi edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak üretim süreçlerinizdeki ihmalin tespit edilmesini ve tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Ayrıca aynı partiye ait ürünler için de acilen kontrol ve gerekirse toplatma süreci başlatmanızı istiyorum.
Sayın Nidanur Hanım, Yaşadığınız hijyen sorunu ve ürünümüzle ilgili yaşadığınız hayal kırıklığını içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Kocaeli İzmit’teki Çakmak Market’ten satın aldığınız, son tüketim tarihi 06.02.2027 ve parti numarası DHA 3209 09012042 olan Tam Yağlı Kaşar Peynirimizde ortasından kıl çıkması, gıda güvenliği standartlarımızla kesinlikle bağdaşmamaktadır. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde üretim sürecimizdeki olası bir hatayı tespit etme fırsatı bulduk. Şikayetiniz doğrultusunda Kalite Kontrol ekibimiz ilgili parti üzerinde derinlemesine bir inceleme başlatmıştır. Siz değerli müşterilerimizin güvenini yeniden kazanmak bizim en büyük önceliğimizdir. Yaşattığımız durum için içtenlikle özür dileriz. Saygılarımızla,
