Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bahçıvan Logo

Bahçıvan

Bahçıvan Logo
Bahçıvan

AiVarile Marka Karnesi

Bahçıvan müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 79/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%63,5) izleniyor; bunu ücret iadesi (%16,5) ve kupon yüklemeleri (%11,8) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla son kullanma tarihi geçmemiş ürünlerdeki küflenme ve bozulmaları, daha az sayıda da anormal tat ve yabancı madde bildirimlerini aktarıyor.

%100
Yanıt Oranı (168/168)
79/100
Çözüm Başarısı
93Çözülen Şikayet
7saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%63,5
  • Para-ücret iade edildi%16,5
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%11,8
  • Tamir edildi-arıza giderildi%5,9
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%2,4

Müşteri Teşekkürleri

  • Nuran

    Marka ilgili. Teşekkür ederim ilginiz için

  • Hatice

    Marka iletişime geçti gayet ilgili ve detaylı açıklama yapıldı teşekkür ediyorum.

  • Yeliz

    Geri bildirimlerimi aldığınız ve zamanında bilgilendirme yaptığınız için Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Süt Ürünlerinde Bozulma ve Küflenme Sorunları

  • Küflü ürün: 51 şikayette ürünlerin SKT'si geçmediği halde kapalı ambalajda küflendiği ve kötü koktuğu belirtiliyor.
  • SKT içinde bozulma: 37 şikayette ürünlerin son kullanma tarihi geçmemesine rağmen yapısının değiştiği bildiriliyor.
  • Bozulmuş ürün: 36 şikayette ürünlerin 'acı tat' veya 'süngerimsi doku' gibi anormal özellikler gösterdiği aktarılıyor.

Tat, Koku ve Yapısal Anormallikler

  • Kimyasal tat: 15 şikayette ürünlerin 'petrol', 'gaz' veya 'plastik' benzeri rahatsız edici kokulara sahip olduğu belirtiliyor.
  • Tarif değişimi: 12 şikayette peynirlerin erime performansının düştüğü ve eski lezzetini kaybettiği ifade ediliyor.

Üretim ve Hijyen Kusurları

  • Kıl çıkması: 8 şikayette ambalajı açılmamış ürünlerin içerisinden insan saçı ve kıl tespit edildiği bildiriliyor.
  • Sert cisim çıkması: 4 şikayette ürün içerisinden ip ve tanımlanamayan yabancı parçalar çıktığı belirtiliyor.

Tüketim Sonrası Sağlık Bildirimleri

  • Çocuk sağlığı endişesi: 5 şikayette bozuk ürünlerin çocuklar tarafından tüketilmesi sonucu karın ağrısı ve zehirlenme yaşandığı aktarılıyor.

İletişim ve Operasyonel Aksaklıklar

  • Şikayete yanıt yok: 7 şikayette e-posta ve diğer kanallar üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

707 şikayet
Sonuçlarda ara...

Mazot Tadını Veren Bahçıvan Mozerella Peyniri Üretim Hatası

15

19.09.2026 tarihli Migros Sanal Market siparişimle Bahçıvan marka mozerella peyniri aldım. Ürünü dün teslim aldım, bugün...

Mazot Tadını Veren Bahçıvan Mozerella Peyniri Üretim Hatası
Çözüldü
5
Dilara şikayetini yayından kaldırdı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bahçıvan Küflü Rende Mozerella Peynir!

Bahçıvan KüflüRende Mozerella Peynir!

Profil fotoğrafı
Beril
Bahçıvan Tost Peynir Soğan Gibi Bir Şey Kokuyor

Bahçıvan TostPeynir Soğan Gibi Bir Şey Kokuyor

Profil fotoğrafı
Ebru
Bozuk Bahçıvan Labne

Bozuk BahçıvanLabne

Profil fotoğrafı
Gamze
Bahçıvan Ürün Kalitesi Hakkında Mağduriyet Bildirimi

Bahçıvan ÜrünKalitesi Hakkında Mağduriyet Bildirimi

Profil fotoğrafı
Merve
Bahçıvan Tost Peynirinden Zehirlenme

Bahçıvan TostPeynirinden Zehirlenme

Profil fotoğrafı
Yeliz

Bahçevan Tost Peynirindeki Hava Boşlukları Kalite Sorunu

17

Uzun zamandır aldığımız Bahçevan tam parça 600 gr tost peynirini bu ayın 10’u civarında Kayseri Kocasinan’daki Gros 38 m...

Bahçevan Tost Peynirindeki Hava Boşlukları Kalite Sorunu

Bahçıvan Mozzarella Peynirinde Küf Tespit Edildi, İade Ve Değişim Talebi

34

Bahçıvan marka mozzarella peynirini Getir Market üzerinden satın aldım. Ürünü paketi açtığım anda içinde küf olduğunu gö...

Çözüldü

Migros Afium AVM’de Satın Alınan Bahçıvan Süzme Peynirde Küflenme Ve Sağlık Endişesi

38

"29 Ağustos tarihinde Afium AVM Migros mağazasından satın aldığım Bahçıvan Süzme Peynir ile ilgili yaşadığım olumsuz süreçte, talebimle ilgilenen Müşteri Hizmetleri Yetkiliniz Merve Hanım’ın gösterdiği son derece hızlı, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür etmek isterim. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini sağlayan Merve Hanım'ın bu profesyonel tutumu ve tanımlanan 300 TL'lik indirim çeki jestiniz için memnuniyetimi bildirir, iyi çalışmalar dilerim."

Migros Afium AVM’de Satın Alınan Bahçıvan Süzme Peynirde Küflenme Ve Sağlık Endişesi
Migros Afium AVM’de Satın Alınan Bahçıvan Süzme Peynirde Küflenme Ve Sağlık Endişesi

Öne ÇıkanKonular

Küflü Bahçıvan Eğlenceli Peynir Mix Ürünü Çocuk Sağlığını Tehdit Ediyor

65

Konu: Son Tüketim Tarihi Geçmemiş Bahçıvan Eğlenceli Peynir Mix Ürününde Küf Tespit Edilmesi Bahçıvan Eğlenceli Peynir M...

Küflü Bahçıvan Eğlenceli Peynir Mix Ürünü Çocuk Sağlığını Tehdit Ediyor
Küflü Bahçıvan Eğlenceli Peynir Mix Ürünü Çocuk Sağlığını Tehdit Ediyor

A101'de Bahçıvan Kaşar Peynirinde Yabancı Parça Bulunması

152

A101 marketten Bahçıvan marka kaşar peyniri satın aldım. Ürünü açıp bir süre tükettikten sonra, kaşarın içinde ne olduğu...

A101'de Bahçıvan Kaşar Peynirinde Yabancı Parça Bulunması
A101'de Bahçıvan Kaşar Peynirinde Yabancı Parça Bulunması
A101'de Bahçıvan Kaşar Peynirinde Yabancı Parça Bulunması
A101'de Bahçıvan Kaşar Peynirinde Yabancı Parça Bulunması

Bahçıvan’ın 1 Kg Tost Peynirinde Etiket Yanıltması: Gerçek Ağırlık Sadece 900 Gram

92

"Bahçıvan gıda tarafından tarafıma dönüş sağlandı görüşmeye sağlayan merve hanımdı açıklayıcı görüşme sonunda durum hakkında kendileri beni bilgilendirdi teşekkür ederim"

30.07.2026 tarihinde A101 marketten Bahçıvan marka 1 kg’lik dilimli tost peynirinden iki adet satın aldım. Ürün ambalajı...

Bahçıvan Labne Peynirinde Gizli Bozulma Ve Aşırı Sıvılaşma

144

Bahçıvan markasına ait 180 g’lik tam yağlı taze labne peynir ürününüzü 24.07.2026 tarihinde A101 marketten satın aldım. ...

Bahçıvan Labne Peynirinde Gizli Bozulma Ve Aşırı Sıvılaşma
Bahçıvan Labne Peynirinde Gizli Bozulma Ve Aşırı Sıvılaşma
Bahçıvan Labne Peynirinde Gizli Bozulma Ve Aşırı Sıvılaşma
Çözüldü

İndirime Rağmen Bozulmuş Kaşar Peynirinden Çocuğum Zehirlenme Yaşadı

187

"Şikayetim sonrasında Bahçıvan firması çok hızlı bir şekilde benimle iletişime geçti. Yaşadığımız olumsuz durum nedeniyle içtenlikle özür dilediler ve süreci büyük bir hassasiyetle takip ettiler. Özellikle Ankara'dan çeşitli ürünlerinden oluşan hediye paketi göndermeleri beni ve ailemi mutlu etti. Müşterilerine değer veren, geri bildirimleri dikkate alan ve çözüm üretmeye çalışan bir firma olduklarını göstermiş oldular. İlgileri, nezaketleri ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem için Bahçıvan firmasına teşekkür ediyorum. Sorun yaşansa da sonrasında gösterdikleri yaklaşım memnuniyetimi kazanmıştır."

İndirime Rağmen Bozulmuş Kaşar Peynirinden Çocuğum Zehirlenme Yaşadı

Marka Profili

Bahçıvan 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tüm görüş, talep ve önerilerinizi buraya tıklayıp paylaşabilir, yorumlarınızı görünür kılabilirsiniz.

Bahçıvan Hakkında

Bahçıvan lezzetli peynir çeşitleri ile sektörünün oldukça popüler markalarından biri. Lüleburgaz’daki peynir üretim tesisinin hemen yakınlarındaki çiftçilerden enfes sütler temin eden marka, sütteki kaliteye verdiği önem gereği süt hayvanlığına da destek vermekte. Faaliyetlerine 1956 yılında Doğu Anadolu ve Güneydoğu Anadolu bölgelerinde peynir üreterek başlayan Bahçıvan, 1960’ta da İstanbul Boğazköy’de bir mandıra kurarak büyüme yoluna gitmiştir. 1988 senesinde ise Türkiye’de peynir ithal eden ilk marka olması ile sektöründeki başarılarına bir yenisini katan Bahçıvan, 1992 yılında da fabrikasyon üretimlerine başladı. İlk küçük gramajlı peynir, ilk barkodlu peynir, ilk light peyniri, ilk dilimli beyaz peynir ve ilk dilimli kaşar peynir de markanın fabrikasyon süreci ile beraber başlamıştır. 2000’lere gelindiğinde de Pizza Hut, Burger King gibi firmaların dünya çapındaki onaylı tedarikçisi olmayı başaran Bahçıvan, bugün envaiçeşit peyniri ile sayısız sofraya girmekte. Daha ayrıntılı bilgi almak için siz de markanın web sitesini ziyaret edebilir, Bahçıvan şikayet ve yorumlarına da sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Bahçıvan Peynir Çeşitleri

Bahçıvan geniş ürün yelpazesi ile uzun yıllardır peynirciliğin sevilen isimlerinden biri. Ürünlerin başını çekenlerden biri tabii ki beyaz peynir. Pastörize inek sütünden imal edilen Bahçıvan beyaz peynirleri, dilim şekli ile sunuma hazır hâldeyken kolayca saklanabilmesi ile de buzdolabında hemen muhafaza edilebilir. Sandviçlerde, salatalarda, kahvaltılarda çokça tercih edilen bu ürünler dilimli beyaz peynir, light dilimli beyaz peynir, gurme beyaz peynir ve beyaz peynir şeklinde 4’e ayrılır. Bahçıvan kaşar peynirleri de kahvaltılar başta olmak üzere pek çok öğünde tercih edilir. İmalat sürecinde olgunlaştırma odalarında bekletilen kaşar peynirler, kendine has tat, koku ve rengi ile de ürün grubunun en başarılı örneklerinden biri. Eski kaşar, taze kaşar ve light taze kaşar da bu gruptaki ürün çeşitliliği içerisinde görebilecekleriniz arasında. Bahçıvan Mozzarella da yemeklere harika tat katması ile bilinen, domates, zeytinyağı, fesleğen ile beraber de sunumlarda tercih edilebilen peynirler. Bahçıvan tost peynirleri, süzme peynirler, sürülebilir peynirler, yöresel peynirler, light peynirler, laktozsuz peynirler, gurme peynirler de markanın ürün ağında görebileceğiniz diğer ürünler. Bunlara ek olarak Bahçıvan peynir kimin merak ediyorsanız bildirmekte yarar var; şirketin kurucusu merhum Mehmet Bahçıvan’dır. Ayrıca Bahçıvan peynir helal mi diye soruyorsunuz da şirket; 2015 yılında Gıda Güvenliği Belgelendirme Vakfından ISO temelli FSSC 22000 sertifikası ve Kascert uluslararası sertifikalandırma kuruluşundan helal sertifikası almaya hak kazanmıştır.

Bahçıvan İletişim

0850 532 50 03 Bahçıvan müşteri hizmetleri numarasını arayarak şirket ile doğrudan irtibata geçebilirsiniz. Ayrıca İstanbul Şişli’de yer alan Bahçıvan merkez ofisi ile iletişime geçmek için de 0212 332 12 56 numaralı telefonu arayabilirsiniz. Üretim tesisi / fabrikası da Kırklareli Lüleburgaz’da bulunan şirketi sosyal medya kanallarından da takip edebilirsiniz. Bu sayede güncel gelişmelerden anbean haberdar olmanız mümkün. Bahçıvan peynir yorumları gibi nokta atışı geri bildirimler için şikayet ve yorum sayfamızı da inceleyebilirsiniz. Küflenmiş ürün, peynirlerin tazeliği, ürünlerden gelen kokular, hijyen standartları gibi pek çok konu hakkında yapılan reel geri bildirimler sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de Bahçıvan şikayet ve yorum sayfamızda marka hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem markanın hem de diğer müşterilerin gördüğünü bilmenizde yarar var.

İletişim