to read complaints and reviews, or file yours.Tereyağının Zehir Gibi Tadından Şikayet
İzmir Bayraklı’daki bir BİM şubesinden yaklaşık 15 gün önce Tek Süt markasına güvenerek 700 gramlık tereyağı satın aldım. Ürünü dün poğaça yaparken kullandım, poğaçaların tadı tamamen bozuldu ve hepsini çöpe atmak zorunda kaldım.
Poğaça piştikten sonra tereyağın tadından şüphelendim ve ürünü çiğ halde de ayrıca denedim. Tereyağın tadı resmen zehir gibi, yoğun plastik benzeri bir tat geliyor ve kesinlikle yenilecek gibi değil. Ürünün son kullanma tarihi 25.11.2026 olmasına rağmen bu şekilde olması, üretimle ilgili ciddi bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Tek Süt markasını bildiğim ve güvendiğim için almıştım, fişi de bu nedenle saklamamıştım.
Hem sağlık açısından endişe duyuyorum hem de yaptığım ürünler tamamen ziyan oldu. Bu parti ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorunlu ürünün değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Hülya Hanım, İzmir Bayraklı’daki BİM şubenizden satın almış olduğunuz Tek Süt tereyağının tadının beklediğiniz gibi olmaması ve poğaçalarınızın bozulması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve sağlık endişenizi derin bir üzüntüyle okuyup anlıyoruz. Ürünün son kullanma tarihinin hâlâ geçerli olmasına rağmen bu şekilde bir tat ortaya çıkması, bizim için de ciddi bir konudur. Bu durumu en kısa sürede çözmek adına, size yeni bir Tek Süt tereyağı ürününün değişimini sağlayacağız. Vermiş olduğunuz telefon numarasından sizi aradık telefona cevap vermediğiniz için iletişime geçemedik. Mesaj ile bildirim yapıldı. Lütfen ürürnü atmayınız. Yeni ürünün size ulaştırılması için gerekli düzenlemeleri hemen başlatıyoruz ve süreç hakkında sizi bilgilendireceğiz. Yaşadığınız mağduriyet için özür diler, ürün kalitemizi korumak için gerekli incelemeleri yapacağımızı ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için titiz kontroller gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
