Teknocell Faturaları İçin Açıklama Ve Canlı Müşteri Hizmeti Talebi

Teknocell’den çocuğum için aldığımız hat aboneliğiyle ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Hattı aldığımız günden beri her ay düzenli olarak faturalar çıkıyor; ancak bu faturalarla ilgili call center üzerinden bir türlü canlı görüşme yapamıyorum ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak, canlı bir temsilciyle konuşmak ve faturaların içeriği hakkında bilgi almak istiyorum fakat bunu başaramıyorum. Sürekli devam eden bu durum hem rahatsız edici hem de neye ne kadar ücret ödediğimizi bilmediğimiz için güven kırıcı hâle geldi.

Teknocell’in 0541********49 numaralı telefonundan benimle iletişime geçerek, hattın kullanım detayları ve bugüne kadar kesilen tüm faturalar hakkında açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.