Vest Park Teknosa’da Personelin Umursamaz Tutumu Müşteriyi Mağazadan Çıkmaya Zorladı

Bugün Vest Park’taki Teknosa mağazasına bir telefon hakkında bilgi almak ve ürün satın almak için gittik. Ancak mağazaya girdiğimiz andan itibaren çalışanlar yüzümüze bile bakmadan, son derece umursamaz bir tavırla, başlarından savar gibi kısa ve ilgisiz cevaplar verdiler. Ne doğru düzgün yönlendirme yapıldı ne de ihtiyaçlarımızı anlamaya dönük herhangi bir çaba gösterildi.

Bu ilgisizlik ve tavır sebebiyle, almak üzere gittiğimiz ürünü almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldık. Biz de hizmet sektöründe çalışan insanlar olarak müşteriye nasıl davranılması gerektiğini çok iyi biliyoruz ve böyle bir yaklaşım görmek gerçekten üzücü oldu.

Teknosa’dan özellikle Vest Park mağazasındaki personelin müşterilere karşı daha ilgili, anlayışlı ve saygılı olması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum. Benim beklentim özür veya geri dönüş değil; mağazada bir daha bu tarz bir durum yaşanmaması için müşteri ilişkilerinin iyileştirilmesi.