to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Kargoya Verilmediği İçin İptal Ve Tam İade Talebi
27.03.2026 tarihinde Teknosa'nın internet sitesi teknosa.com üzerinden Anker 313 Samsung pps destekli 45w USB-C siyah şarj cihazı (a2643) sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve sipariş durumu sitede hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturuldu ve tarafıma ürünün kargoya verildiği söylendi. Ancak kargo numarası talep ettiğimde hiçbir şekilde gönderi numarası paylaşılmadı ve somut bir bilgi alamadım. Buna rağmen sistemde sipariş durumunun hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesi de çelişkili bir durum oluşturmaktadır.
2350275257 numaralı siparişim için artık ürünün gönderilmesini beklemiyorum. Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu gecikmenin ve yanlış bilgilendirmenin giderilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hem sitenizdeki canlı destek bölümü hem de WhatsApp 'dan olan canlı desteğiniz tam bir fiyasko hepsi bot boşuna canlı destek vs demeyin lütfen insanları canlı destek var diye umutlandırmayın...
