Teknosa tüketici hakem heyet karar

Eskişehir Espark Teknosa mağazasından yaklaşık 3 ay önce Oppo a5 marka telefonu 11.500 TL ödeyerek kredi kartıyla sıfır ...olarak satın aldım. Telefonu aldıktan kısa süre sonra cihazda sürekli kasma sorunu yaşamaya başladım. 14 gün dolmadan mağazaya gidip iade talebinde bulundum, ancak iademi kabul etm...

2017 yılında Sakarya Serdivan AVM Teknosa mağazasından Lenovo ıdeapad marka laptop satın aldım. 2019 yılında cihazın ekr...anına görüntü gelmemeye başladı ve garanti kapsamında onarım için yine aynı mağaza üzerinden servise göndermek istedim. Teknosa’ya teslim ederken tutulan tutanakta da yer aldığı gi...

Yaklaşık bir buçuk sene önce Eskişehir Özdilek AVM Teknosa şubesinden iPhone 13 gece mavisi 128 GB aldım. Telefonu aldık...tan sadece 6 gün sonra Face ID çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü aldığım Eskişehir Özdilek AVM Teknosa şubesine götürerek para iadesi ya da ürün değişimi talep ettim. Ancak ...

Yaklaşık 4 yıl önce Teknosa mağazasından Xiaomi Redmi marka bir telefon satın aldım. Cihaz daha ilk yıl içinde üç kez ar...ıza yaptı ve her seferinde teknik servise göndermek zorunda kaldım. En son 2023 Mayıs ayında tekrar servise gitti ve bu noktada artık sürekli aynı sorunu yaşadığım için cihazın yen...

Apple Airpods 4 ürününü 18.01.2025 tarihinde Antalya Özdilek Teknosa mağazasından satın aldım. Aldıktan yaklaşık 2 ay so...nra ürün arızalandı, Teknosa’ya götürdüğümde kulaklık kutusunun sağlam, iç kulaklıkların arızalı olduğu söylenerek sadece kulaklıklar değiştirildi. Yaklaşık 2 ay sonra ürün tekrar ...

Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 26.01.2026 tarihinde Roborock Qrevo E...dge 5v1 çöp istasyonlu beyaz robot süpürgeyi 2347289729 numaralı siparişiml...

Teknosa Konya Kule Site mağazasından yaklaşık 70 bin TL ödeyerek Roborock Saros 10r model robot süpürge satın aldım. Ürü...nü aldığım ilk günden itibaren cihaz sürekli arıza çıkararak bozulmalar yaşattı. Bu sorunlar üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim; ancak servisten geri gelmesine rağm...

27.11.2025 tarihinde Teknosa’dan iPhone 13 telefon ile birlikte bir de şarj adaptörü satın aldım. Yaklaşık 3 ay sonra ad...aptör arızalandı ve garanti kapsamında olması nedeniyle Teknosa’ya götürdüm. Benden adaptörün kutusunu istediler, kutusuyla beraber teslim ettiğimde ise kutu ile adaptör üzerindeki...

Teknosa Bolu şubesinden yaklaşık 1 yıl önce Samsung s24 model cep telefonu satın aldım. Aldığım ürün ayıplı çıktığı için... Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet beni haklı bularak lehime karar verdi. Bu karar sonrasında Teknosa Bolu şubesi beni arayarak ürünü teslim etmemi istedi. Ürünü mağazay...

13.05.2025 tarihinde Teknosa’dan 64.999 TL ödeyerek aldığım Dreame X50 Ultra Complete robot süpürge arızalı çıktığı için... Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet lehime karar vererek ödediğim bedelin tamamının iadesine hükmetti. Bunun üzerine 04.04.2026 tarihinde ürünü Elazığ Teknosa mağazasına t...

2025 yılı Haziran ayında Malatya Park Teknosa mağazasından Redmi 14c model telefonu 9.199 TL ödeyerek kredi kartı ile pe...şin satın aldım. Telefonun şarjı tam dolmasının yaklaşık 5 saati bulması nedeniyle ürünün arızalı olduğunu belirttim ve iade etmek istedim. Ürün garantiye gönderildi, ancak geri ge...

Teknosa’dan aldığım Samsung s25 Ultra telefonla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmuştum ve heyet 16 Aralık 2...025 tarihinde lehime karar verdi. Bu kararı 5 Ocak’ta Teknosa’ya tebliğ ettik. 27 Ocak 2026’da Antares AVM Ankara Teknosa mağazasından telefonu teslim aldılar ve 14 gün içinde para...

2024 yılında Teknosa’dan 3 adet Robolox robot süpürge satın aldım. Bu ürünl...erden bir tanesi daha başından itibaren arızalı çıktı ve ürünü iki defa gar...

10 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Delonghi ecam 23.460. S model bir kahve... makinesi satın aldım. Cihazı kutusundan çıkardığım anda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım çünkü ürün ilk günden itibaren ayıplıydı ve tek bir kez bile çalışmadı. Satın aldığım an...

Teknosa’dan satın aldığım telefonun hoparlör arızası nedeniyle yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Ürünü bir hafta içind...e mağazanıza getirdim ve iki kez garanti kapsamında servise gönderildi. Ancak her iki seferde de yalnızca yazılım güncellemesi yapılmış ve sorun çözülmemiştir. Bu süreçte Tüketic...

Teknosa’dan alışveriş yapmadan önce neden bir kez daha düşünmeliyiz? Buyurun: 19.03.2024 tarihinde Teknosa Kent Meydanı ...şubesinden Philips 50PUS8808 marka-model bir televizyon aldım. Televizyonun kurulumu yapıldıktan bir gün sonra cızırtı sesi geldiğini fark ettim ve Philips yetkili servisine başvur...

Antares Alışveriş merkezinde mağazası bulunan Teknosa... A. Ş'den; faturalı, garantili şekilde 2024 yılında temmuz ayınd...a Philips marka tam otomatik espresso kahve makinesini satın aldım. Kahve makinesi alındıktan yaklaşık 1 ay sonra arıza verdi ve kullanılamaz hale geldi. Kahve makinesini mağazaya ...

Bir ütü aldım, aylardır uğraşıyorum. Tüketici Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen iade yapmamak için katakulliye getirip... tekrar yeni ürün satışı yaptılar. Onu da teşhir ürünü olarak gönderdiler ama uğraşacağım, mahkeme yoluna gideceğim. Hele Konya Kule Site mağazası tam bir oyun yeri.

Teknosa'dan alınma Roborock S7+ süpürgenin arızası sebebiyle servise gönderdim, sonrasında güncelleyip geri gönderilmiş,... aynı sorun devam ediyordu. Servisi ilgilenmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum, sonucu ürünün değiştirilmesine karar çıktı. Teknosa, arayıp 2023 tarihinde 15 bin TL'...

Teknosa Optimum şubesinden Dyson V8 Marka Dikey süpürge aldık. Bir süre sonra tetik şikayeti ve turboda 5 dakika bile sü...püremedik götürdüğümüzde servise gönderdiler ama sorun geçmedi. Değiştirmek istedik ama değişmedi. Bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Heyet lehime karar verdi. Firmayı 15 gü...

Merhabalar, Teknosa firması tüketici hakem heyetinin vermiş olduğu iade ücret kararını uygulamıyor. Müşteri hizmetlerine... telefon ve mail yolu ile ulaşamıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Üretici firma üzerine düşeni yapıp kendi ürününün parasını ödedi fakat sizin tarafınızdan alınan ücret ile ilgili bi...

Teknosa firması tüketici hakem heyetinin lehime verdiği 2 adet kararı uygulamayarak hem zaman kaybı yaratmış hem mağduri...yet doğurmuştur. Tarafım defalarca kez arandı ancak Teknosa Hukuk birimi çalışanları zannediyorum t. C. Kanunlarından habersiz ya da 5 bin lira imaj ve müşteri kaybı için ellerinde...

Teknosa, ürün değişimi için Tüketici Hakem Heyeti kararına itiraz etmiş ve beni mahkemeye vermiş. Kararın bozulmasını is...temiş, bir de mahkeme masraflarını da benden istemiş. Dava konusunda iftiranın biri bin para. Çözüm üretilsin diye gitmediğim Teknosa servisi kaydı kalmadı. Teknosa'ya yakışmadı.