to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım iPhone 17 Pro cihazımı, yan tuş (açma/kapama) arızası nedeniyle 14.01.2026 tarihinde Agora AVM Teknosa mağazasına teslim ederek servise gönderilmesini talep ettim. Bu işlem sırasında tarafıma 2025004114927 numaralı sipariş kaydı ile işlem yapıldı.
Daha sonra mağaza müdürü, cihazın servise gönderildiği 19.01.2026 tarihinin esas alındığını, mağazaya teslim ettiğim 14.01.2026 tarihinin geçerli olmadığını tarafıma iletti. Ancak bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır. Yasal olarak sorumlu satıcı Teknosa’dır ve sürelerin, cihazı satıcıya teslim ettiğim 14.01.2026 tarihi itibarıyla başlaması gerekmektedir.
Ayrıca benden herhangi bir onay alınmadan cihazda onarım/parça değişimi yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum ve seçimlik haklarım kapsamında ürün bedelinin iadesini, mümkün değilse cihazın yenisi ile değişimini talep ediyorum.
19.12.2025’te teslim aldığım ve 14.01.2026’da arızası nedeniyle Teknosa’ya teslim ettiğim telefonum o günden beri bende değildir ve telefonsuz kalmış durumdayım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, yasal sürelerin mağazaya teslim tarihi baz alınarak değerlendirilmesini ve talebime göre çözüm üretilmesini istiyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.
01/12/2025 tarihinde Yalova Vega AVM Teknosa mağazasından sıfır olarak 77.999 TL bedelle iPhone 17 satın aldım. Cihazı kurduktan hemen sonra donma, kasma, dokunmatik sorunları ve ciddi yavaşlık yaşamaya başladım. Günlük kullanımda dokunmatik sık sık tepki vermemekte, kaydırma hareketlerinde görüntü ...
25.11.2025 tarihinde Muğla Milas Pomelon AVM’deki Teknosa mağazasından 117.648,98 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazın kutusunu açtıktan hemen sonra arka kısmından gelen belirgin bir statik parazit/bobin sesi fark ettim ve ürünün kutudan ayıplı çıktığını gördüm. Henüz 24 saat bile geç...
06.12.2025 tarihinde İstanbul Akbatı AVM Teknosa mağazasından 135.966,99 TL ödeyerek iPhone 17 satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra telefonun bozuk olduğunu fark ettim ve hiç zaman kaybetmeden mağazaya geri götürdüm. Mağazada yaşadığım sorunu anlattığımda, ürünün arızalı olmasına rağmen yalnızca...
8 Kasım 2025 tarihinde Teknosa Online üzerinden iPhone 17 Pro Max 2 TB model telefonu satın aldım, ürün 11 Kasım 2025’te elime ulaştı. Cihazı sıfır olarak almama rağmen yalnızca 6 gün sonra kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. 17 Kasım’da ürün Teknosa aracılığıyla servise gönderildi. O günd...
26.05.2025 tarihinde saat 19:28’de Ankara Antares AVM Teknosa mağazasına iPhone 17 Pro 256GB mavi almak için gittim. Satış personeli, ürünü yalnızca kasko ile satabileceklerini belirtti. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisi, kasko zorunluluğu olmadığını açıkça ifad...
Yorumlar