Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teknosa’nın Kasko Sorumluluğunu Müşteriye Yüklemesi

profile
Osman
21 Nisan 01:07
20

Teknosa’dan satın aldığım Tecno Phantom X2 marka telefon için, alışveriş sırasında tüm kazaları kapsayan kasko yaptırdım. Cihazla ilgili bir sorun yaşayınca yaklaşık bir hafta önce Teknosa’ya tamir için başvuruda bulundum.

Ancak Teknosa, çalıştıkları sigorta şirketini değiştirdiklerini, benim kaskomun eski sigorta şirketi üzerinden olduğunu söyleyerek, sigorta şirketini kendimin bulup ürünü kendim göndermemi istedi. Kaskoyu Teknosa üzerinden yaptırmış olmama rağmen, süreçle ilgili hiçbir sorumluluk almayıp tüm takibi bana bırakmaları hem mağduriyet yaratmakta hem de zaman kaybına neden olmaktadır.

Ben, kaskoyu Teknosa’dan yaptırmış bir müşteri olarak, telefonumun tamir ve tüm kasko süreçlerinin Teknosa tarafından takip edilmesini ve cihazımın sorunları tamamen giderilmiş şekilde bana iade edilene kadar sorumluluğun Teknosa’da olmasını talep ediyorum. Sigorta şirketi değişikliğinin yükü müşteriye değil, bu hizmeti satan firmaya ait olmalıdır.

21 Nisan 07:47 (Şikayetten 6 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Satış Ve Defolu Telefon Şikayetim

profile
Deniz
22 Şubat 15:26
301
Yanıltıcı Satış Ve Defolu Telefon Şikayetim
Yanıltıcı Satış Ve Defolu Telefon Şikayetim
Yanıltıcı Satış Ve Defolu Telefon Şikayetim
Yanıltıcı Satış Ve Defolu Telefon Şikayetim
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Servisinde 21 Günlük Gecikme Ve İlgisiz Yanıt, Ücret İadesi Talebi

profile
Emrah
05 Nisan 20:05
185
1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Kapsamı Dışında Bırakılan Telefon Arızaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Bahadır
29 Mayıs 2025 14:50
1.244
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ercan
17 Temmuz 2025 16:56
636

profile
İlyas
24 Haziran 2025 17:23
527
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri