to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan satın aldığım Tecno Phantom X2 marka telefon için, alışveriş sırasında tüm kazaları kapsayan kasko yaptırdım. Cihazla ilgili bir sorun yaşayınca yaklaşık bir hafta önce Teknosa’ya tamir için başvuruda bulundum.
Ancak Teknosa, çalıştıkları sigorta şirketini değiştirdiklerini, benim kaskomun eski sigorta şirketi üzerinden olduğunu söyleyerek, sigorta şirketini kendimin bulup ürünü kendim göndermemi istedi. Kaskoyu Teknosa üzerinden yaptırmış olmama rağmen, süreçle ilgili hiçbir sorumluluk almayıp tüm takibi bana bırakmaları hem mağduriyet yaratmakta hem de zaman kaybına neden olmaktadır.
Ben, kaskoyu Teknosa’dan yaptırmış bir müşteri olarak, telefonumun tamir ve tüm kasko süreçlerinin Teknosa tarafından takip edilmesini ve cihazımın sorunları tamamen giderilmiş şekilde bana iade edilene kadar sorumluluğun Teknosa’da olmasını talep ediyorum. Sigorta şirketi değişikliğinin yükü müşteriye değil, bu hizmeti satan firmaya ait olmalıdır.
Teknosa’dan, kendi telefonum serviste olduğu süre içinde kullanmak üzere uygun fiyatlı bir telefon almak istedim. Almak istediğim farklı bir modele mağaza çalışanı açıkça “çöp” diyerek kötüledi ve yanımda karşılaştırma yapabileceğim bir telefon olmadığı için bana önerdiği Tecnospark marka telefonu a...
15.01.2026 tarihinde Teknosa’dan Tecno Phantom v2 model katlanır telefon satın aldım. Yaklaşık bir buçuk ay sonra cihazın ekranının bir tarafı bozuldu ve ben de Mart ayının ilk haftasında telefonu Teknosa üzerinden servise gönderdim. 21 iş günü geçmesine rağmen telefonumda hiçbir işlem yapılmadan t...
Merhabalar, Teknosa'dan aldığım Tecno marka cep telefonuma full kasko yaptırmıştım. Kasko yapılırken, kaskonun çok gerekli bir şey olduğu, kesinlikle yaptırmam gerektiği, her şeyi kapsadığı, çalınma, kırılma, su alma, pilin bariz olarak performans kaybı gibi durumları kapsadığı söylenmişti. Ancak ge...
Teknosa'dan sigortalı olarak aldığım tabletimin ekran değişimi için sigorta şirketine başvuruda bulundum. Sigorta şirketi ekran değişim sürecini onayladı ve beni arayarak ekran değişimi yapacaklarını söylediler. Onay aldılar; ancak birkaç gün sonra, fatura tutarıyla ilgisiz bir hediye çeki tanımlaya...
Teknosa mağazasından Tekno marka telefon aldık ve kullanıcıdan kaynaklanacak problemler nedeniyle kasko yaptırdım. Batarya ve şarj problemi nedeniyle cihazı servise gönderdik. Servis, kasa eğriliği tespit etti ve ücret istedi. Biz de kasko olduğu için ücreti ödemeyip kaskodan yaptırmak istedik fakat...
Yorumlar