Teknosa'dan Teşhir Ütü Gönderilmesi Nedeniyle Güven Kaybı Ve İade Talebi

Teknosa satıcısından Philips Azur 8000 serisi bir ütü satın aldım ancak tarafıma teşhir ürünü gönderildiğini anladım. Ürünün kutusu eski ve yırtık durumda, kablosu bile düzgün sarılmamış haldeydi. Ürünü kargo gelir gelmez açtığımda bu durumla karşılaştım ve kendimi açıkça aldatılmış hissettim.

Ben Teknosa’dan sıfır, açılmamış ve kutusu düzgün olan bir ürün beklerken, teşhir olduğu çok belli bir ütü gönderilmesi hem güvenimi sarstı hem de markaya bakışımı olumsuz etkiledi.

Bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum. Teşhir ürünü olmasına rağmen sıfır ürün gibi gönderilmesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve iade sürecimin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.