to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Kargoya Verilmediği Halde İptal Ve İade Talebim Reddedildi
Teknosa’nın internet sitesinden Anker Q20i model kulaklığı 3 Nisan tarihinde 3.379 TL ödeyerek satın aldım. Ürün sayfasında 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 11 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “ürün hazırlanıyor” ifadesi görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ürünün hazırlanma aşamasında olduğu söylendi, iptal talebinde bulunduğumda ise siparişi iptal edemeyeceklerini belirttiler. Şu an ne ürünü gönderiyorlar ne de siparişi iptal ederek ödediğim tutarı iade ediyorlar; yani ortada ne ürün var ne de param.
Sipariş numaram 2350704081’dir. Ürün henüz kargoya verilmediği için siparişimin derhal iptal edilmesini ve 3.379 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmadan, ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sorun yarın çözülüp para iadem yapılmazsa savcılığa suç duyurusunda bulunacağım
1-2 iş gününde kargoya verilmesi gerekiyordu. Siparişimi iptal edin paramı geri verin. CİMER'e şikayette bulundum. Yarın siparişim iptal edilip para iadem yapılmazsa savcılığa da suç duyurusunda bulunacağım
Bir daha Teknosa online nın yanından geçmem. Şu ana kadar teknoloji marketler arasında bu kadar berbat bir yer görmedim. Bizim mahalledeki milyoncu bile Teknosa yanında çok düzgün bir yer. En azından muhatap olup konuşabileceğin bir yetkili var
