to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerce Kargoya Verilmedi, Ürünüm Hâlâ Beklemede
11 Nisan 2026 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Anker Soundcore Life Tuna kablosuz kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram 2351125850. Ödemeyi de sipariş sırasında kredi kartımdan peşin olarak gerçekleştirdim.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, her seferinde sorunun çözüleceği ve ürünün gönderileceği söylendi ancak bugün itibarıyla herhangi bir ilerleme olmadı ve ürünüm hâlâ kargolanmadı.
Ürünün piyasa fiyatı sonradan arttığı için özellikle bu nedenle gönderilmediğini düşünüyorum. Ben siparişi geçerli fiyat üzerinden ve bedelini ödeyerek yaptım. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını istemiyorum, tek talebim satın aldığım Anker Soundcore Life Tuna kablosuz kulaklığın tarafıma bir an önce gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Stoklarda mevcut ürünü ilgisizliğiniz ve sorumsuzluğunuz kargolamadiniz. Ardan 20 gün geçince ürün stoklarda kalmadı gibi ucuz bahaneyle iptal ediyorsunuz. Teknosa gibi bir firma beceriksiz yöneticiler sayesinde ne hale gelmiş. Bu şikayeti başkaları da mağdur olmasın diye oluşturuyorum.
Siparişimi zamanında alamadım, iki hafta boyunca bahanelerle oyalandım ve sonunda ürün tedarik edilemediği için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Temsilcilerin ilgisiz ve yetersiz tutumları nedeniyle mağdur oldum.
