to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Alınan Asus Bilgisayar İadesinin Ücreti 22 Gün Boyunca Ödenmedi
Malatya AVM Teknosa mağazasından aldığım Asus marka bilgisayar, daha kurulum aşamasındayken arızalı çıktı. Ürün bu nedenle iade edildi ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. İşlemime ait fatura numarası CHR2026000004728’dir.
Mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesinin en geç 3 ila 5 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi. Buna rağmen 22 gündür bekliyorum ve hala hiçbir ödeme yapılmadı, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme de ulaşmadı.
Arızalı çıkan ürünümün ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
